E-ticaret sektöründe 10+ yıllık deneyime sahip, markaların dijital dünyadaki büyümesini hızlandıran, sonuç odaklı ve stratejik bir yönetici olarak çalışıyorum. Kariyerim boyunca dijital pazarlama, veri analitiği, performans yönetimi ve ekip liderliği konularında derinlemesine uzmanlık geliştirdim. Satış artırıcı stratejiler, müşteri deneyimi optimizasyonu ve operasyonel verimlilik üzerine çalışarak markaların uzun vadeli büyümesini destekleyen sürdürülebilir sistemler kurdum.
Teknoloji & Operasyon Yönetimi Teknolojiye yatkın bir yönetici olarak, Shopify, T-Soft, Ticimax gibi altyapılarla entegrasyon süreçlerini yönettim ve ERP (Nebim V3) ile CRM sistemleri aracılığıyla operasyonları daha verimli hale getirdim. Sipariş yönetimi, stok optimizasyonu, lojistik süreçleri ve müşteri deneyimi gibi kritik operasyonları daha etkili hale getirmek için otomasyon çözümleri ve veri analitiği odaklı çalışmalar gerçekleştirdim.
Dijital Pazarlama & Performans Yönetimi Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO, e-posta/SMS marketing, push bildirimleri ve influencer iş birlikleri gibi kanalları kullanarak markaların satışlarını ve müşteri bağlılığını artıran performans stratejileri geliştirdim. Bütçe optimizasyonu, dönüşüm oranı artırımı (CRO) ve veri analitiğine dayalı pazarlama modelleri ile ROI odaklı dijital kampanyalar yönettim.
Liderlik & Strateji Teknik detaylara hâkim olsam da asıl odak noktam büyük resmi görmek, doğru stratejiyi kurmak ve ekipleri bu vizyon etrafında birleştirmek. Ekip yönetimi, süreç optimizasyonu ve iş birimleri arasındaki uyumu sağlayarak verimliliği artırmaya odaklanıyorum. Veriye dayalı karar alma, inovatif düşünme ve sürdürülebilir büyüme stratejileri geliştirme konularında güçlü bir yaklaşıma sahibim.
Sonuç Odaklı Yaklaşım Dinamik çalışma ortamlarına hızla uyum sağlayabilen, çözüm odaklı ve sürdürülebilir büyüme hedefleyen bir lider olarak işe değil, sonuçlara odaklanan bir yönetim anlayışını benimsiyorum. Markaların bugünkü başarısını büyütmenin yanı sıra, gelecekteki rekabet avantajlarını da şekillendirmeye yönelik stratejiler geliştiriyorum.
E-Ticaret Strateji ve Yönetimi: Markanın büyüme hedefleri doğrultusunda e-ticaret stratejilerini belirlemek, kurgulamak ve uygulamak.
Dijital Pazarlama Yönetimi: Google Ads, Meta (Facebook & Instagram), TikTok Ads gibi platformlarda performans pazarlama stratejilerini oluşturmak ve yönetmek.
Ürün Yönetimi & Stok Optimizasyonu: Ürün performanslarını analiz ederek kategori yönetimi yapmak, stok devir hızını optimize etmek ve satış stratejilerini geliştirmek.
Kampanya & CRM Yönetimi: Black Friday, 11.11 gibi büyük kampanyalar dahil olmak üzere yıllık kampanya takvimi oluşturmak, CRM araçlarını kullanarak müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirilmiş pazarlama yapmak.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO): Kullanıcı deneyimini geliştirmek, A/B testleri ve analizlerle dönüşüm oranlarını artırmaya yönelik aksiyonlar almak.
Takım Yönetimi & Liderlik: E-ticaret ekibini yönetmek, performans hedefleri belirlemek ve takım içi koordinasyonu sağlamak.
Pazaryeri (Marketplace) Yönetimi: Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda mağaza yönetimi, ürün optimizasyonu ve satış artırıcı stratejiler geliştirmek.
Deneyim detayları
Başarılar & Uygulanan Stratejiler
✅ Satış & Gelir Artışı: Hedeflenen yıllık satış rakamlarını artırarak Flawwears.com’un pazar payını büyütme.
✅ Dijital Pazarlama ROI Artışı: Performans pazarlama kampanyalarında hedeflenen ROAS ve müşteri kazanım maliyetlerini (CAC) optimize etme.
✅ Ürün Sayfası ve UX Optimizasyonu: Yüksek trafik alan ancak düşük dönüşüm sağlayan ürün sayfalarını analiz ederek optimizasyonlar yapma.
✅ Influencer & Sosyal Medya Stratejisi: Mikro, makro ve celebrity influencer’larla iş birlikleri yaparak marka bilinirliğini artırma.
✅ E-posta, SMS & Push Bildirim Stratejileri: CRM tabanlı otomasyonlarla müşteri sadakatini güçlendirme ve tekrar alışveriş oranlarını artırma.
✅ Yeni Pazarlara Açılım: Avrupa'ya satış stratejileri geliştirerek uluslararası e-ticaret pazarına giriş yapma.
✅ Ürün Lansmanları: Yeni koleksiyonların lansman süreçlerini planlama ve satışa dönüşecek iletişim stratejileri oluşturma.
Şirket tanıtımı
Flaw, Türkiye'nin dört bir yanındaki gençleri, cesur ve kendine özgü giyim tarzlarıyla buluşturur. Sadece bir giyim markası olarak değil, aynı zamanda bir sokak modası kılavuzu olarak da hizmet veririz. Dünya genelindeki en yeni trendleri yakından takip eder, müzik ve sanat dünyasının ilham verici enerjisinden besleniriz. Bu ilhamla yaratılan koleksiyonlarımız, sokak giyiminin ruhunu ve özgünlüğünü yansıtır.