sarah hamitouche
Chargé de clientèle
45 ans
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
" J 'ai exercé dans le milieu de la vente pendant de nombreuses années et j'ai tenté une reconvertion professionnelle dans laquelle j'ai retrouvé satisfaction personnelle , différente et enrichissante de part les formations internes proposées . Je désire continuer dans cette voie afin de m'enrichir et j aimerais mettre mes fortes capacités à votre service.
A 41 ans je me lance toujours autant de défis et vise de nouveaux challenges .Je possède un vrai sens d'intégration au sein d'une équipe ainsi qu' une aisance en relation clientèle , d 'un naturel enthousiaste, consciencieuse ,disponible et ponctuelle , je pourrais convenir au profil que vous recherchez.
A 41 ans je me lance toujours autant de défis et vise de nouveaux challenges .Je possède un vrai sens d'intégration au sein d'une équipe ainsi qu' une aisance en relation clientèle , d 'un naturel enthousiaste, consciencieuse ,disponible et ponctuelle , je pourrais convenir au profil que vous recherchez.
Conseillère commerciale
COFIDIS
Février 2017
à juillet 2017
Intérim
- Appel sortant suite demande client.
- Traitement du SAV fidélisation partenaires(financement ,envoi de courriers divers,demande de prêt ,reaffectation aux services )
- résoudre et identifier les problèmes clientèles.
Chargé de clientèle
COFIDIS
2017
à 2019
- appels entrants /sortants B to B ET B to C
- Analyse des dossiers pour l 'acceptation des clients / justificatifs /encodage/ études
- identification , analyse de problèmes afin d aboutir à l 'objectif personnel et équipe auprès des prestataires et clientèle.
Créatrice et Gérante Nes 'Style
Nes'Style
Depuis 2021
- Auto entrepreneuse dans le domaine de la mode via la création d'un site et des divers réseaux .
- Sav , Achat , communication
- Expédition des colis et gestion de la partie l'administrative.
téléconseillère
COMPLUS
Mars 2016
à juillet 2016
CDD
CROIX
- Prospection auprès d'un fichier clients (ici 2 campagnes editions législatives et société française des monnaies de paris)
Account manager, employée chargé de clientèle et fidélisation
CREDITSAFE, SAS Solvabilité des entreprises
Novembre 2015
à mars 2016
CDI
roubaix
France
- rappeler et effectuer les suivis des clients
- gérer les réclamations
- effectuer des ventes additionnelles
- réalisations d'appels entrants et sortants afin de les fidéliser
- établir et maintenir une relation avec les clients existants
- résoudre et identifier les problèmes clients
Conseillère en Pap de Luxe Femme
BCBG Maxazria (factory Mc Arthur Glen)
2013
à 2014
CDD
Roubaix
France
- conseil et gestion du magasin
- applications et mises en place du merchandising selon offres et hierarchie
- reporting hebdomadaires , journaliers suivi des daily planners , état de stock et inventaires , suivi des pertes et préventions
Chargé de clientèle et de recrutement
Select interim Mouscron
Janvier 2011
à novembre 2011
CDD
mouscron
Belgique
- accueil et inscription des candidats
- prises de contact avec les divers prestations
- organisations des fichiers (contrats , fiches de salaires)
- maitrise de l 'outil informatique de base word et excel
Compétences
Chargé de clientèle
-
bonne aptitude à la rédaction de mails clients
Avancé
-
maitrise de word ,excel ,goldmine,maya et EI(euro information)
Avancé
-
aisance aux contacts clientèle
Expert
- négociation
- suivi et analyse des ventes
Vente , Conseillère clientèle
-
vendeuse expérimentée
Expert
-
Merchandising , respect de la hierarchie ,disponible et challengeuse
Expert
-
grande capacité d' adaptation ,assimile rapidement
Avancé
-
Dotée d'un vrai sens commerciale
Avancé
- Photo ,mode et décoration d 'intérieur
- voyages
