Expériences — Gwendoline Chatelain

Présentation

Je recherche activement un emploi parmi les postes suivants : conseillère voyageurs, forfaitiste, agent de voyages, chargée de production, chargée de coordination de projets/d'événements culturels, chargée de médiation culturelle.

Passionnée par les voyages, je souhaiterais, par la volonté de devenir agent de voyage ou forfaitiste, avoir l'opportunité de transmettre cette passion en accompagnant les clients afin de répondre à l'offre la plus adaptée à leurs besoins, grâce à l'ensemble des compétences que j'ai pu acquérir au cours de mes expériences variées en tourisme, événementiel, culture, patrimoine et hotellerie.

Compétences : Production / Organisation d'événements Culturels / Langues : Anglais et Espagnol -Connaissances et bonne compréhension en Italien / Accueil et Contact Client (Offices de Tourisme, Hôtels, Résidences) / Gestion de Projets Touristiques / Médiation Culturelle / Nombreux voyages en Europe

Mes intérêts personnels :
les voyages, les festivals, le cinéma, les concerts, le théâtre, la danse, les musées et expositions, le dessin, la lecture, le sport.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

PRODUCTION :
- montage et suivi des projets*
- dossiers de subvention
- relation avec les institutions
- élaboration et suivi des devis, contrats de cession et factures
- gestion du planning et de la logistique de tournée
  *Spectacles scolaires et projets pédagogiques, spectacles tout public : devis, date et lieu, contrat de cession, facture, feuilles de route, détails techniques à communiquer au technicien et aux artistes.
  *Auto-production : demande d’assurance, déclaration de buvette et billetterie, gestion de la billetterie, rédaction et signature de la convention tripartite avec le lieu d’accueil, gestion des bénévoles.
  *Organisation du Festival Mont’En Scène en collaboration avec la Responsable Artistique et la Collectivité Organisatrice : réunions avec la communauté de communes et les écoles concernées, avec les artistes, suivi des contrats, feuille de route, contact entre besoin des artistes (logements, transports, matériel, salle) et de l'organisateur, réalisation du devis/contrat de cession/facture.
  *Cours à l’année dans différents établissements scolaires et stages dans structures culturelles et patrimoniales : devis, factures, planning
ADMINISTRATION
- suivi budgétaire et comptable en relation avec le trésorier de l’association
- commande de paye mensuelle et contact avec l’association administratrice
- déclarations SACD et SACEM
COMMUNICATION
- mise à jour du site internet, page Facebook
- réalisation des éléments de communication pour les stages, spectacles, et événements
- relations presse
DIFFUSION :
- Diffusion des spectacles, contact avec les professionnels
- Prise en charge et développement des fichiers de diffusion (professionnels, institutionnels et spectateurs)
ASSOCIATION
- Inscriptions
- Cours de Théâtre Enfants : inscriptions, suivi du planning des intervenants
- Stages : diffusion et inscriptions.
- Rédaction du Bilan Moral 2017 et 2018 + Participation à l’Assemblée Générale + Procès Verbal.

Accueil et orientation des visiteurs
Création et conduite de visites commentées sur le site
Aide logistique

Festiloir est une manifestation organisée par le service culturel du PETR Vallée du Loir, gratuite, tout public et pluridisciplinaire de 8 représentations sur 8 communes différentes du Pays de la Vallée du Loir pendant 10 jours. Au programme pour l'édition 2017 : théâtre burlesque, cabaret tzigane, danse hip hop, cirque aérien, concert...
Suivi des contrats, Communication
Logistique et signalétique
Accueil et suivi des artistes, du public et des bénévoles
Bilan et statistiques

Accueil fixe et mobile, promotion de l’offre événementielle du Pays Vallée du Loir
Visites guidées en français et langues étrangères (publics : individuels ou groupes) de la Ville de La Flèche, du Théâtre de la Halle au Blé et du Moulin de la Bruère, Gestion de billetterie
Aide aux ateliers pédagogiques pour les enfants sur le Pays Vallée du Loir
Collecte, diffusion et distribution de l’information touristique

Assistance à l'action culturelle, aide à la coordination générale et responsable des relations internationales dans le cadre du Festival de la Création Universitaire 2015.
Participation à la programmation
Accueil des artistes et du public (hébergements, catering, welcome pack...)
Logistique
Participation à la communication
Mise en place de workshop et de visites culturelles
Bilans, rétroplanning et statistiques

Prise de connaissance du fonctionnement juridique et administratif du site
Participation au développement de projet dans le secteur d'activités culturelles du Patronat (création d'un parcours historique d'énigmes pour les familles)
Assistanat à l'organisation des événements réalisés ou réceptionnés au sein du monument (visites guidées privées, visites nocturnes théâtralisées, concerts, cocktails, conférences, remise de prix littéraire...)

État des lieux d'une aire de camping-car et création d'un panneau informationnel
Réhabilitation et mise en tourisme du chemin de randonnée des Douaniers, sur la Côte d'Albatre (appartenant au GR21)

Agent d'accueil
Participation à l'inauguration de l'exposition "Photos en Caux"
Aide à l'obtention du pictogramme moteur et auditif du Label Tourisme et Handicap

Remise à jour du guide pratique Pêche et Nautisme, Station nautique du littoral dieppois

Accueil et orientation des clients
Check-in et Check-out
Service Petit-Déjeuner
Gestion des réservations de l'hôtel par mail/téléphone/direct et attribution des chambres sur le planning
Suivi des feuilles de ménage du service de chambre
Gestion des réservations du restaurant
Gestion des réservations séminaires et préparation des salles et des pauses
Gestion de la caisse de l'hôtel et du restaurant
Service et Encaissement Bar
Réservations de Taxi
Réception et Petit Déjeuner en Chambres d'Hôte

Gestion de l'équipe de réception
Gestion des litiges
Organisation de la réception
Accueil et information auprès de la clientèle

Accueil et informations auprès des clients
Gestion de la réception et préparation des arrivées
Communication avec le service de ménage et le service technique
Accueil du SPA

Accueil et réception des visiteurs
Service du petit-déjeuner
Management du stock du bar et de la cuisine

Accueil et réception des visiteurs
Service du petit-déjeuner
Gestion des réservations

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Gwendoline Chatelain

Culture, événement et international

Chargée de Production

Médiatrice Culturelle

Animatrice du service culturel

Conseillère en séjour et Guide Conférencier

Assistante à la coordination d'un Festival

Assistante de développement des activités culturelles

Chargée de développement de projet touristique

Agent d'accueil, Evénementiel et Développement de Label

Gestion de la documentation touristique

Réceptionniste

Première de réception à Montana Plein Sud 5*

Réceptionniste

Réceptionniste

Réceptionniste