Maintenance en condition opérationnelle du datacenter Groupe Capelle
Garantir la sécurité des systèmes d’information : attaques cyber, anti-spam, firewall, antivirus, sensibilisation des utilisateurs, routage réseau, redondances des équipements
Opérer la surveillance journalière des infrastructures et Datacenters
Faire évoluer ou mettre en place les outils de surveillance (supervision et monitoring) adéquats et l’alerting
Résoudre les défauts de maintenance et suivre les impacts puis la résolution
Alerter et remonter la chaine d’escalade si un incident se produit (gestion de crise)
Former le support (hotline) sur les nouvelles consignes pour une prise d’appel rapide
Support N2 et N3 : Suivre les tickets ouverts auprès des éditeurs / constructeurs, tenir au courant les clients de l’état d’avancement de la résolution. Suivre les statistiques des tickets : temps de résolution, catégories etc. Interventions chez les clients
Faire évoluer la documentation en permanence
Gestion des Datacenters et des infrastructures
Suivre les budgets : Achats et Ventes de matériels, licences, abonnements
Calculer la rentabilité des offres et la faire évoluer
Suivi des sous-traitants / éditeurs / fournisseurs : Appels d’offres et Contrats
Gestion de projet : Planifier, proposer des scénarios, anticiper et tenir les délais annoncés
Astreinte : Participer à tour de rôle aux astreintes soir et week-end et faire évoluer les procédures
Evolutions et Veille technologique
Projet Migration d'Exchange vers Office 365 et Zimbra vers O365. 1200 utilisateurs migrés sur 27 domaines c'est à dire des filiales.
Vérifier les gains en termes de sécurité, tester les solutions sur les critères DICT
Réaliser des études d’opportunité sur les nouvelles technologies
Présenter des scénarios de transformations des infrastructures avec Avantages, inconvénients, chiffrage et planning
Mettre en place des certificats sur les serveurs
Vmware, Stormshield (firewall, anti-spam, anti-virus, anti-DDOS, VPN), switching (routage, VLAN, Cisco ISR avec routage BGP), machines hyperconvergées VxRail, baies de stockage, robot de sauvegarde
Maitrise de Microsoft AD, DNS, DHCP, NPS, DFS, Windows 2008 -2019, Exchange 2016/2019, Zimbra, LINUX (Debian & Ubuntu)
Datacenter : climatisations, groupe éléctrogène, onduleurs, cablage cuivre et fibre optique
Téléphonie fixe : cisco centrex et 3CX, connaissance des interconnexions PABX et Voice gateway.
Projet Mise en place SMC ( Stormshield Management Center) Centraliser les Stormshields, gérer les mises a jours et automatiser le déploiement
Migration Gsuite vers O365 Interconnexion des serveurs(Gsuite-Office) pour export mail automique grâce à Bittitan Client "Ceclo"