25 années dans le domaine de l'Administration des Ventes export me confèrent une maîtrise professionnelle avérée. Mon expérience intègre des secteurs aussi variés que la bagagerie, les accessoires de luxe ainsi que les emballages premium et luxe. Je mets en valeur et participe au développement de marques renommées dans des secteurs tels que : la parfumerie, les spiritueux, la confiserie, et des secteurs ultra spécialisés comme celui des joints de construction.
Mes projets aujourd'hui ? Développer de nouvelles compétences, employer au mieux mon savoir-faire et découvrir de nouveaux secteurs d'activité, dans de nouvelles régions.
Traitement des appels d'offre et demandes de prix de prospects, ainsi que clients en compte.
Gestion et traitement d'un portefeuille de commandes clients export (zones : Moyen-Orient, Asie, Europe, Amérique du Sud) : - prise et enregistrement des commandes clients et fournisseurs, en collaboration avec les commerciaux - choix des conditions de paiement (pour les nouveaux clients, gestion en collaboration avec l'assurance-crédit SFAC) - établissement des plannings de livraison, en collaboration avec l'entrepôt - suivi des règlements, spécialisation sur les dossiers en crédit documentaire.
Gestion des plannings / salons et voyages des commerciaux export, ainsi que du PDG (point sur les commandes en cours, problèmes éventuels à gérer avec les clients concernés) + toute la logistique relative à ces voyages (réservations, contact avec les distributeurs locaux, envoi d'échantillons / prototypes sur les sites).
Description de l'entreprise
Entreprise spécialisée dans le domaine de la fabrication & de la distribution de joints de construction (national, Europe & Grand Export)
Suivi des commandes, informations aux clients, gestion des transitaires, des litiges (établissement des documents export requis). Préparation réunions show-room + maj process internes.
Gestion des approvisionnements avec les fabricants (Espagne, Italie, Portugal), lien avec les transporteurs et la plateforme logistique. Négociation des coûts de transport, livraison des commandes clients dans les meilleurs délais (en veillant à respecter les dates d'annulation afin d'éviter les pénalités de retard).
Mise en place des process ADV en liaison avec le consultant informatique pour le développement et la bonne gestion du logiciel de suivi commercial. Suivi des états et de la facturation, ainsi que des relances paiement concernant les clients en retard de paiement.
Supervision des tâches effectuées par l'assistante ADV.
Gestion d'un portefeuille de clients, distributeurs ou détaillants de la marque : Europe de l'est (Russie, Ukraine, Ouzbékistan), Corée du sud (marché local + DFS), filiale UK. Suivi des CREDOC et liasses documentaires.
Gestion d'un portefeuille de clients : Europe (Grèce, Portugal) + Turquie, Europe de l'est (12 clients dans le top 30), Duty Free shops, Amérique latine. Interface avec les différents services, liasses documentaires, suivi CREDOC. Formation des nouveaux assistants ADV.
