Pilotage de projets en méthode classique et méthode SCRUM :
Réalisation d'une série de vidéos en 4 langues (rédaction de scénarios, dialogues et travail d'animation) pour enrichir la chaîne YouTube APRIL International
Lancement d'une nouvelle version du site internet www.april-international.com (définition des rubriques du site, fonctionnalités et rédaction de contenu)
Développement de deux applications mobiles, la première étant destinée aux voyageurs et expatriés et la seconde permettant de déposer des demandes de remboursement en ligne (rédaction de cahier des charges pour un prestataire, suivi du projet, recette et accompagnement du lancement)
Refonte des extranets courtiers et assurés en méthode SCRUM : management de projet avec les équipes internes et externes, définition du besoin, suivi du projet et de la recette, pilotage des formation et accompagnement du changement, lancement d'un plan de communication
Refonte de la souscription en ligne avec de nouveaux parcours tenant compte de l'expérience client, avec ajout de fonctionnalités (signature électronique, mise en pause)
En charge de la communication clients :
emailings,
enquêtes avis clients,
test and learn avec des starts up
lancement de partenariats web
Accompagnement dans la stratégie des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linked in)
Participation à la refonte d'éditique clients dans la cadre d'une migration de système d'information
Description de l'entreprise
Courtier grossiste proposant une palette de solutions d'assurance à destination des voyageurs de longue durée et des expatriés.
