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Gaëtan MOREAU-TENAUD

Digital Workplace et Knowledge management | User Expérience | Symétrie des expériences | Stratégie omnicanale | Excellence opérationnelle

Innovation
Agilité
Digital workplace
Développement commercial
Pilotage de projets
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Gaëtan MOREAU-TENAUD
53 ans
Permis de conduire
reze (44400) France
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Ouvert aux opportunités
Présentation
✨ Manager Leader | Expert en Agilité, Knowledge Management & Digital Workplace | Facilitateur de Communication Interne

Professionnel engagé et passionné, j’accompagne les organisations dans leur transformation numérique et humaine, avec pour ambition de créer des environnements collaboratifs, inclusifs et performants.

Grâce à mon expertise en agilité et knowledge management, je valorise les savoirs collectifs et facilite l’émergence de solutions innovantes. En parallèle, j'intègre la communication interne comme un levier essentiel pour fédérer le corps social et renforcer l'engagement des équipes autour d’une vision commune.

Mes atouts :
  • Maîtrise des outils et stratégies du digital workplace, pour optimiser la collaboration et les flux de travail.
  • Une approche humaine et bienveillante, axée sur l’écoute active et le développement des talents.
  • Un leadership alliant bienveillance et exigence, pour atteindre des objectifs ambitieux.
  • Une contribution active à la communication interne, favorisant la cohésion et l’adhésion des collaborateurs.

Ma mission : bâtir des organisations agiles, collaboratives et centrées sur l'humain, où l’innovation et la communication renforcent le lien social et la performance collective.

Contactez-moi pour échanger sur vos projets et défis organisationnels !
Expériences
  • (25 équipiers, 2 squads, 2 centre de services, 1 équipe projets)

    Construire l’expérience collaborateur avec une Digital workplace groupe orientée services

  • Piloter notre stratégie de Knowledge management (connaissances et ancrage mémoriel)

  • Piloter le collectif, les budgets Change et Run et faciliter le delivery, négocier les contrats

  • Faire du search un moyen efficace de remontée des informations – un enjeu d’efficacité opérationnelle et d’innovation.

Site web de l'entreprise
http://www.maif.Fr
  • Construire la stratégie distribution et la singularité métier grâce à la symétrie des expériences.
  • Cartographier les profils pour un pilotage des compétences commerciales
  • Construire la stratégie de communication de la tribu du Modèle de Distribution
  • Améliorer la proposition de valeurs du service soutien et accompagnement.
  • Squad Stater Agilité - Transformation des métiers
Détails de l'expérience
  • Enjeux : Passer d'un "produit vendu" à "un service rendu" grâce à un modèle omnicanal singulier, des approches expérientielles et un pilotage de la performance renforcé par le collectif et l’innovation.
  • Responsable du service déclinaison Plan d'Activités Commerciales
    7 collaborateurs
  • Déclinaison du Plan d’activités commerciales multicanal
  • Définition des besoins autour de l'appropriation parcours clients
  • Accompagnement du changement du savoir-faire métier
  • Construction et pilotage stratégique des intranets commerciaux (Pl@nète Contrats commerce et Pl@nète Pac)
Détails de l'expérience
  • En complément de mon poste : mission au service du plan stratégique
    2014/15 Acteur du projet des learning expeditions
    Thème : Agilité au quotidien
  • Pilotage du déploiement 2010 des nouvelles offres - Responsable du "DEVELOPPEMENT" des activités bancaires (Offre,Communication, distribution, conduite du changement,dossier CECEI) - Définition de la stratégie Home banking dans le cadre du projet "Socram Banque" / approche multicanal
  • Management fonctionnel : entre 5 et 10 personnes
Détails de l'expérience
  • Pilotage de projet / Management fonctionnel / stratégie partenariale / déploiement national de l'activité / stratégie plan de communication / acculturation de l'entreprise à un nouveau métier
  • Marketing Opérationnel - Refonte du processus de recrutement des clients. - Pilotage des campagnes de communication on line. - Définition des plans média de recrutement. - Animation du site e.LCL. - Développement commercial + suivi des résultats de l'agence + suivi des objectifs. - Optimisation du budget de la Business Unit Management de projets - Pilote du projet de refonte Marketing du site e.LCL.fr - Pilote du projet d'évolution du push emailing (De l'appel d'offres à la mise en place du projet de mise en place inter services). Missions au sein de la structure Marketing en ligne : - Développement Marketing Multicanal
  • Management : 5 collaborateurs
    Management fonctionnel: 21 personnes
Détails de l'expérience
  • web marketing / Business Unit / Management commercial
  • Marketing Opérationnel - Refonte du processus global de prospection. - Pilotage des campagnes de MD. - Définition des plans média de recrutement. Marketing Direct - Conception des campagnes Marketing Direct (fidélisation - prospection.) - Suivi et respect de la chaîne Marketing Direct. - Pilote des processus nationaux Marketing Direct. Management de projets - Pilote de la refonte de la charte graphique des dépliants commerciaux du Crédit Lyonnais. - Pilote du projet d'évolution du push emailing (De l'appel d'offres à la mise en place du projet - mise en place inter services). - Optimisation du budget.
  • Management : 3 collaborateurs
Détails de l'expérience
  • Marketing Direct multicanal / Plan Fichiers / Optimisation plan fichiers / Stratégie prospection par marketing direct / maitrise de la chaîne de fabrication/création
  • Marketing Direct local / Géomarketing / Exploitation CRM pour accompagnement commercial des agences
  • Management : 6 collaborateurs