Gaëtan MOREAU-TENAUD
Digital Workplace et Knowledge management | User Expérience | Symétrie des expériences | Stratégie omnicanale | Excellence opérationnelle
Innovation
Agilité
Digital workplace
Développement commercial
Pilotage de projets
53 ans
Permis de conduire
reze (44400) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
✨ Manager Leader | Expert en Agilité, Knowledge Management & Digital Workplace | Facilitateur de Communication Interne
Professionnel engagé et passionné, j’accompagne les organisations dans leur transformation numérique et humaine, avec pour ambition de créer des environnements collaboratifs, inclusifs et performants.
Grâce à mon expertise en agilité et knowledge management, je valorise les savoirs collectifs et facilite l’émergence de solutions innovantes. En parallèle, j'intègre la communication interne comme un levier essentiel pour fédérer le corps social et renforcer l'engagement des équipes autour d’une vision commune.
Mes atouts :
Ma mission : bâtir des organisations agiles, collaboratives et centrées sur l'humain, où l’innovation et la communication renforcent le lien social et la performance collective.
Contactez-moi pour échanger sur vos projets et défis organisationnels !
Professionnel engagé et passionné, j’accompagne les organisations dans leur transformation numérique et humaine, avec pour ambition de créer des environnements collaboratifs, inclusifs et performants.
Grâce à mon expertise en agilité et knowledge management, je valorise les savoirs collectifs et facilite l’émergence de solutions innovantes. En parallèle, j'intègre la communication interne comme un levier essentiel pour fédérer le corps social et renforcer l'engagement des équipes autour d’une vision commune.
Mes atouts :
- Maîtrise des outils et stratégies du digital workplace, pour optimiser la collaboration et les flux de travail.
- Une approche humaine et bienveillante, axée sur l’écoute active et le développement des talents.
- Un leadership alliant bienveillance et exigence, pour atteindre des objectifs ambitieux.
- Une contribution active à la communication interne, favorisant la cohésion et l’adhésion des collaborateurs.
Ma mission : bâtir des organisations agiles, collaboratives et centrées sur l'humain, où l’innovation et la communication renforcent le lien social et la performance collective.
Contactez-moi pour échanger sur vos projets et défis organisationnels !
Expériences
Responsable Tribu et Business Owner « Espace collaborateur »
MAIF - Direction de la Communication
Depuis 2021
CDI
Niort
- (25 équipiers, 2 squads, 2 centre de services, 1 équipe projets)
Construire l’expérience collaborateur avec une Digital workplace groupe orientée services
Piloter notre stratégie de Knowledge management (connaissances et ancrage mémoriel)
Piloter le collectif, les budgets Change et Run et faciliter le delivery, négocier les contrats
Faire du search un moyen efficace de remontée des informations – un enjeu d’efficacité opérationnelle et d’innovation.
Chargé de mission - consultant direction distribution
MAIF - Direction Distribution
2016
à 2020
CDI
NIORT
France
- Construire la stratégie distribution et la singularité métier grâce à la symétrie des expériences.
- Cartographier les profils pour un pilotage des compétences commerciales
- Construire la stratégie de communication de la tribu du Modèle de Distribution
- Améliorer la proposition de valeurs du service soutien et accompagnement.
- Squad Stater Agilité - Transformation des métiers
Responsable service PAC National et Local
MAIF - Direction développement commercial
Janvier 2011
à décembre 2015
CDI
NIORT
France
- Responsable du service déclinaison Plan d'Activités Commerciales
7 collaborateurs - Déclinaison du Plan d’activités commerciales multicanal
- Définition des besoins autour de l'appropriation parcours clients
- Accompagnement du changement du savoir-faire métier
- Construction et pilotage stratégique des intranets commerciaux (Pl@nète Contrats commerce et Pl@nète Pac)
Responsable développement marketing / projet banque MAIF/MACIF/SOCRAM
MAIF - Direction des services Financiers et Bancaires
Juillet 2007
à décembre 2010
CDI
NIORT
- Pilotage du déploiement 2010 des nouvelles offres - Responsable du "DEVELOPPEMENT" des activités bancaires (Offre,Communication, distribution, conduite du changement,dossier CECEI) - Définition de la stratégie Home banking dans le cadre du projet "Socram Banque" / approche multicanal
- Management fonctionnel : entre 5 et 10 personnes
Responsable marketing et commercial e.LCL.fr, LCL Le Crédit Lyonnais
LCL Le Crédit Lyonnais
Juillet 2005
à juin 2007
CDI
PARIS
France
- Marketing Opérationnel - Refonte du processus de recrutement des clients. - Pilotage des campagnes de communication on line. - Définition des plans média de recrutement. - Animation du site e.LCL. - Développement commercial + suivi des résultats de l'agence + suivi des objectifs. - Optimisation du budget de la Business Unit Management de projets - Pilote du projet de refonte Marketing du site e.LCL.fr - Pilote du projet d'évolution du push emailing (De l'appel d'offres à la mise en place du projet de mise en place inter services). Missions au sein de la structure Marketing en ligne : - Développement Marketing Multicanal
- Management : 5 collaborateurs
Management fonctionnel: 21 personnes
Responsable Marketing Direct et Prospection Nationale, LCL Le Crédit Lyonnais
LCL Le Crédit Lyonnais
Janvier 2003
à juillet 2005
CDI
PARIS
- Marketing Opérationnel - Refonte du processus global de prospection. - Pilotage des campagnes de MD. - Définition des plans média de recrutement. Marketing Direct - Conception des campagnes Marketing Direct (fidélisation - prospection.) - Suivi et respect de la chaîne Marketing Direct. - Pilote des processus nationaux Marketing Direct. Management de projets - Pilote de la refonte de la charte graphique des dépliants commerciaux du Crédit Lyonnais. - Pilote du projet d'évolution du push emailing (De l'appel d'offres à la mise en place du projet - mise en place inter services). - Optimisation du budget.
- Management : 3 collaborateurs
Responsable Analyses Marketing, LCL Le Crédit Lyonnais
LCL Le Crédit Lyonnais
Septembre 1999
à décembre 2002
CDI
NANTES
- Marketing Direct local / Géomarketing / Exploitation CRM pour accompagnement commercial des agences
- Management : 6 collaborateurs
Compétences
Innovation
-
Esprit d'initiative
Avancé
-
Amélioration continue
Avancé
-
Moteur de recherche / IA
Avancé
Marketing et communication
-
Marketing opérationnel
Expert
-
Stratégie du multicanal (complémentarité)
Expert
-
Marketing digital, web marketing
Avancé
-
Stratégie prospection et fidélisation
Expert
-
Digital workplace
Avancé
-
Knowledge Management
Avancé
Développement commercial
-
Déclinaison du Plan d'Activités commerciales
Avancé
-
Stratégie d'accompagnement et déploiement dans les réseaux
Bon niveau
-
Optimisation de l'appropriation métier
Bon niveau
-
Coordination du multicanal
Avancé
-
Développer les intranets commerciaux pour le réseau
Avancé
Management
-
Faciliter l'autonomie
Expert
-
Accompagner la montée en compétence
Avancé
-
Être servant leader
Expert
Pilotage de projets
-
Stratégie projet
Avancé
-
Planification et organisation
Bon niveau
-
Gestion budgétaire et charges
Avancé
Activateurs de créativité
-
Contribution au livre « Boostez l’expérience collaborateur »
S. Loureiro, M. Lepetit-Brière
- Développer des synergies professionnelles
- Echanges entre pairs
- Blogs divers (Marketing, UX, CX..)
- Presse quotidienne, digitale
- Exploration quotidienne du web
Formations professionnelles :
2007 : Parcours Manager MAIF « entretien individuel, gestion des IRP»
2012 : Parcours Manager « socialement responsable dans l’univers mutualiste »
2013 : Parcours Managers « sensibilisation au handicap»
2007 : Parcours Manager MAIF « entretien individuel, gestion des IRP»
2012 : Parcours Manager « socialement responsable dans l’univers mutualiste »
2013 : Parcours Managers « sensibilisation au handicap»