Frederic Wisson
Senior Analyst
53 ans
Permis de conduire
Montpellier (34000)
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Technical engineer 2
DELL Technologies
Depuis janvier 2019
- Modular infrastructures
- Modular servers Compute - storage - networking
- MD series storage arrays
Senior Analyst
Genapi
Janvier 2017
à 2018
- Remote administration & IT support
Worksations, Physical servers & VMs (Hyper-V) - Data-mining & analysis
- Powershell scripting
- Sql servers administration
- Servers & storage monitoring
- Ms-Exchange servers & Outlook clients administration
Team Manager - Technical support
Genapi
Septembre 2015
à décembre 2016
- Management d'équipe et support technique
- Définition d'objectifs et moyens d'achèvement - Suivi personnalisé
- Monitoring d'activité & mise en place de plans d'actions
- Définition et mise en oeuvre workflows
- Bilans d'activité
- Mise en place de formations
- Recrutements
- Gestion de non conformités
- Suivi qualité sur retours d'enquêtes clients
Responsable de service - Reprise de systèmes concurrents
Genapi
Août 2015
à novembre 2015
- Management d'équipe
- Développement et utilisation d'outils de transferts de données (C#), SGBD & data files
Support technique Niveau 2&3
Genapi
2011
à 2015
- Support aux techniciens niveau 1
- Rédaction de procédures et documentations
Transferts de compétences - Prise en charge d'incidents complexes ou sensibles
Support clients Premiums
Analyses et remontées d'informations de debug au service développement. - Administration IIS
- Virtualisation - Hyper-V
- Clustering - Failover plans
- Administration & maintenance, Serveurs HP
- Téléphonie - CTI
- Télégestion de systèmes de stockage (Raid internes, SAN, NAS)
Technicien support utilisateur Niveau 1&2
Genapi
Mai 2000
à 2010
- Support hardware & software OS MS Windows, clients et serveurs.
- Administration de domaines Active Directory
- Administration Exchange Server
- Support réseau et routage (Cisco, Netopia, Netasq, switches HP, analyses de traffic via Wireshark)
- Administration et optimisation SGBD MS Sql Server (connaissance Transact-SQL intermédiaire)
- Télégestions via Vnc, Teamviewer, LogMeIn
- Gestion de plan de maintenance, Sql, sauvegardes (Veeam, Arcserve, Windows Backup)
- Gestion de systèmes de sécurité (Bitdefender GravityZone, Trend Micro, File screening management)
- Assistance utilisateurs sur suite MS Office, gestion de macros et plugins, interopérabilité Word et Outlook
- Gestion de sites en télétravail (Vpn, Terminal Service, Remote Desktop Service)
- Maintenance et debug d'applications C# sur Framework .Net
Maintenance sur système interne de mise à jour automatisé - Maintenance de solutions en mobilité, applications, synchronisation Emails Calendriers sur tablette & smartphones via ActiveSync
MX7000 Specialist - Certified
Modular legacy specialist (M1000E - VRTX - FX2) - Certified
PowerEdge servers specialist - Certified
Powervault MD series
Modular legacy specialist (M1000E - VRTX - FX2) - Certified
PowerEdge servers specialist - Certified
Powervault MD series
- Escalade, Canyoning, randonnée
- Voyages internationaux (Grèce, Italie, Espagne, Croatie, Costa Rica)
-
Lu, écrit
Avancé
-
Parlé
Bon niveau