Fréderic Krawczyk
Animateur réseau de distribution (solutions IT), consultant informatique (GED et Impressions) avec une formation en Immobilier.
PUJAUT (30131) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Chargé du suivi, de l'animation commerciale et du support (en tant que consultant informatique) auprès du réseau de distribution CANON afin de développer l'activité ventes de solutions logicielles et services autour du document (GED, impressions, éditique, processus métiers, workflow ...)
Missions : commerciale, consultant informatique, gestion de projets (AMOA), formation, gestion de compte, marketing, support constructeur en clientèle, ...
Doté d’une grande capacité d’adaptation, de polyvalence, de remise en cause et toujours prêt à relever de nouveaux défis, j'ai souhaité une nouvelle fois apporter des connaissances complémentaires à celles déjà acquises en obtenant un diplôme supérieur en immobilier qui m’apporte des savoirs supplémentaires, notamment dans les domaines juridiques, comptables, financiers et fiscal.
Ce que je peux vous apporter :
La combinaison de connaissances et de compétences dans les domaines techniques, commerciaux, de gestion, de management, des relations interpersonnelles et de l'immobilier.
Mon adage : c’est la somme des Femmes et des Hommes qui fait une entreprise.
Missions : commerciale, consultant informatique, gestion de projets (AMOA), formation, gestion de compte, marketing, support constructeur en clientèle, ...
Doté d’une grande capacité d’adaptation, de polyvalence, de remise en cause et toujours prêt à relever de nouveaux défis, j'ai souhaité une nouvelle fois apporter des connaissances complémentaires à celles déjà acquises en obtenant un diplôme supérieur en immobilier qui m’apporte des savoirs supplémentaires, notamment dans les domaines juridiques, comptables, financiers et fiscal.
Ce que je peux vous apporter :
La combinaison de connaissances et de compétences dans les domaines techniques, commerciaux, de gestion, de management, des relations interpersonnelles et de l'immobilier.
Mon adage : c’est la somme des Femmes et des Hommes qui fait une entreprise.
BTS Professions Immobilières
ERUDIS et Grand Delta Habitat
Juin 2015
à juillet 2016
- Stage en tant que gestionnaire immobilier :
. - Commercialisation des logements --- Gérer l’entrée et la sortie du logement --- Visites conseils avec devis remise en état (solde de sortie) --- infos mutations --- Traitement des réclamations clients --- Traiter les conflits de voisinage --- Contrôler les prestations sous contrat --- Gérer les travaux d’entretien courant et sinistres --- Surveillance technique et sécuritaire du patrimoine --- Recouvrement et relance des impayés --- Veiller à la propreté des résidences --- Gestion des badges --- Information du locataire --- Diagnostics des anomalies logements.
. - Circuit d’intégration (services locatifs, CAL, promotion immobilière, copropriété et services techniques) et création d’outils d’optimisation de l’activité.
. - Révélé des aptitudes fortes dans le relationnel et la gestion de conflits en milieu social.
Animateur des ventes, réseau de distribution (Cadre technico-commercial)
Canon
Janvier 1998
à février 2015
- Développement commercial et stratégique des activités printer, logiciels et services auprès des distributeurs (11 départements (nord) et DOM TOM, 25 agences, + de 90 commerciaux).
. - COMMERCIAL et ANIMATION RÉSEAUX :
- Contacts clients finaux et distributeurs (PDG, directions et commerciaux).
- Promotion produits, relais marketing, expositions, participation aux salons métiers.
- Ouverture de comptes distributeurs, veille concurrentielle et remontées d'informations clients.
- Tournées en double avec les commerciaux / l'avant-vente pour visites prospects ou clients
- Appui constructeur sur étude, proposition commerciale, présentations projets.
- actions de développement du Portefeuille d'affaires des distributeurs.
- Ventes complexes avec actions d'accompagnement et fidélisation des clients.
- Formations commerciales ou produits des commerciaux, spécialistes et Utilisateurs / clients.
.
- Contacts clients finaux et distributeurs (PDG, directions et commerciaux).
- GESTION DE L’ACTIVITÉ :
- Création / suivi des animations du réseau et tableaux de bord d'activité.
- Reporting (hiérarchie et CRM), Analyse portefeuille et prévisions de ventes .
- Conseils sur produits, configurations, outils internes, actions sur clients finaux et formations.
- Suivi activité : commandes, dossiers clients, contrats d'entretien, actions en cours, litiges etc...)
- Collaboration transverse avec services internes et distributeurs : direction réseau, marketing, formation, logistique, contrats, dérogations (prix, agréments…), SAV, etc.
.
- Création / suivi des animations du réseau et tableaux de bord d'activité.
- CONSULTANT, GESTION DE PROJETS et QUALITÉ :
- Spécialiste sur les projets de solutions informatiques autour de l’organisation des documents, de l’impression et des processus métiers (impression (stratégies, données variables et production), GED/LAD/RAD, workflow (documents / métiers / impressions), solutions embarquées/mobile et SaaS, connecteurs métiers)
- Etudes de projets, audits, cahiers des charges, démonstrations, soutenance et accompagnement.
- Mise en œuvre et gestion des processus qualité sous ma responsabilité
- Spécialiste sur les projets de solutions informatiques autour de l’organisation des documents, de l’impression et des processus métiers (impression (stratégies, données variables et production), GED/LAD/RAD, workflow (documents / métiers / impressions), solutions embarquées/mobile et SaaS, connecteurs métiers)
Technicien Systèmes bureautiques et informatiques
Canon
Décembre 1990
à décembre 1997
- CANON France (Lille) - Technicien Systèmes (informatique et électrotechnique).
- Installation réseau des systèmes d'impressions.
- Maintenance curative et préventive des systèmes d'impression et solutions GED (matériel et logiciel).
- Spécialiste en colorimétrie des systèmes d'impressions en milieu Art graphique.
- Planification des maintenances.
- Gestion stock pièce détachées.
- Compétences en électronique, électromécanique, optique, micro-mécanique, colorimétrie et informatique
spécialiste Informatique et électronique
Armée de l'Air
Février 1985
à décembre 1990
- Maintenance informatique d'un système de transmission National et missions attenantes au métier de militaire.
- Assurer le fonctionnement 24h/24 et 7j/7 des systèmes informatique et infrastructures (climatisations etc ...).
- responsable du basculement en interne ou vers les autres sites en cas de défaillance du système afin de garder le service opérationnel.
- Habilité confidentiel défense
Formations continues : Commerciales et Informatiques
CANON, Fitec, Microsoft, ESSEC, Centrale Lille, CNFPT, ADEME et autres
1990
à 2017
ITIL Foundation v3, Prince 2, Consultant, Ged ...
2017 - MOOC Centrale Lille : GESTION DE PROJETS (gestion, risque, pilotage).
2017 - MOOC ADEME : Réhabilitation énergétique
2017 - MOOC USH : MOA Hlm : performance énergétique + gestion locative accompagnement a la maîtrise d’énergie.
En savoir +
2017 - MOOC Centrale Lille : GESTION DE PROJETS (gestion, risque, pilotage).
2017 - MOOC ADEME : Réhabilitation énergétique
2017 - MOOC USH : MOA Hlm : performance énergétique + gestion locative accompagnement a la maîtrise d’énergie.
Brevet de technicien (niveau IV - bac)
Ecole De Formation Des Sous-Officiers Armée De L'Air (EFSOAA)
Février 1985
à janvier 1987
Militaire, électronique et informatique.
- Fiscalité
- Gestion immobilière/Copropriété
- Négociation commerciale
- Financement
- Droit immobilier
- Economie
- Logement social
- Urbanisme
- Expérience construction (maîtrise d'ouvrage)
- Developper un portefeuille client
- Animation commerciale
- CRM - salesforces
- Relais marketing
- formation
- Création de supports
- Accompagnement client long terme
- Organiser la promotion d'un produit, des expositions, séminaires
- Gestion de projets
- animation d'équipe
- animation de réunion (locale et internet (webex))
- gérer un budget, des objectifs
- gérer un chiffre d'affaire
- planification strategique
- analyser un portefeuille d'affaire
- Gestion-création des tableaux de bords, analyse des KPI et SLA
- Superviser un travail
- Suivi de travaux, des contrats de maintenance
- Elaborer un plan d'action
- Management de projets
- Mettre en place des challenges
- Approche stratégique / globale
- Electronique, électrotechnique, mécanique, bâtiment.
- Windows, Apple, Linux, Pack office, réseaux, mobilité.
- Gestion documentaire (GED)
- Gestion parc impression.
- Création de supports (commercial, marketing, formation)
- Parler en public
- Correspondance écrite
- Gestion de conflits, Fédérateur
- Parler en public, écoute active
- Service clients, esprit d'équipe
- S'adapter à son interlocuteur
- transmettre/diffuser les informations
-
Anglais
Intermédiaire
- Randonnée
- moto
- aeromodélisme
- Vtt
- Bricolage (bâtiment : gros oeuvre, électricité, plomberie, chauffage, domotique)
- Membre comité de quartiers (2002-2009)
- Association Syndicale Libre de lotissement (trésorier de 2002-2009)
- Permis A et B + véhicule
