Refonte & migration du site institutionnel avec changement de prestataire
Gestion du site institutionnel www.esf.org: suivi éditorial, fonctionnel et budgétaire
Support aux contributeurs du site: formation à l'utilisation de la plateforme de gestion de contenu et support fonctionnel pour son utilisation
Mise en place de l'Intranet ESF: conception fonctionnelle du projet, pilotage & architecture de l’information, conduite du changement
Mise en place de la stratégie de réseaux sociaux: twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, etc.
Community Management: développement et gestion de la présence sociale de la fondation sur les réseaux sociaux cibles (veille, participation aux conversations, contrôle & dissémination des activités de la fondation)
Animation de l’équipe des gestionnaires de contenus (6 personnes) réparties sur 6 pays (France, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Allemagne) en 5 langues.
Recueil et gestion des priorités des besoins utilisateurs pour l'évolution du site
Rédaction des cahiers des charges et pilotage de la mise en place des évolutions identifiées auprès de l’équipe de développement dans le cadre d’une TMA (Tierce maintenance applicative - 3 personnes)
Veille technologique et éditoriale
Reporting Budgétaire et trafic auprès du comité de pilotage
Pilotage de l’optimisation des processus métiers , participation à la conduite du changement pour la mise en place d'une TMA
Administration fonctionnelle des systèmes d’information du domaine métier (référentiels, règles, méthodologie...)
Rédaction de cahier des charges, mise en oeuvre et suivi des évolutions des applications internet et groupware (Base de données produits sur mesure, gestion documentaire des procédures qualité, Bases R&D)