Résolution des incidents, mise en œuvre des changements, MCO des infrastructures serveurs.
Détails de l'expérience
• Gestion de la production (équipe Windows) : 1200 serveurs • Gestion des incidents (environnement production) • Analyse systèmes N2/N3 (2000, 2003, 2008) • Gestion des WO (Work Order) o Installation de nouveaux serveurs (dev, pre-prod, prod) o Installation/Configuration d’applications (Besr, Scom, Ovo, Oracle,…) o Gestion des patchs de sécurité o Migration des SAV et SEP11 vers Symantec Endpoint Protection 11ru6 o Décomissionnement de serveur o Installation et gestion des Backup par BESR o Application des kB et SP sur les serveurs. o Suivi des deploiements de patchs par SUS o Serveur avec monitoring TIVOLI, SCOM, OVO o Ordonnanceur VTOM o Dataprotector o HP OpenView Service Desk 4.5 o VMware Infrastructure o ClientOrdonnanceur VTOM o HP System Management Homepage o Gestion des restauration de sauvegardes TSM • Administration Citrix (4.5 et XP) o Approche sur la publication des applications o Support N1 sur des problématiques d’accès aux urls et application. o Paramétrages des policies local et réseaux • Administration des clusters/Géo Cluster o Gestion des bascules des ressources • Administration de l’infrastructures de virtualization o Installation des nouvelles machines virtuelles o Gestion des incidents sur les VM • Rédaction des documents d’exploitation • Gestion de projet • Mise en place d’une solution de patch management (Numara Asset Management Platform) o Test et validation o Presentation technique et fonctionnel o Deploiement sur 1200 serveurs • Gestion dans l’Active Directory
• Environnement : Gestion d'un parc de 1000 serveurs (standard, wide, prod, dev, recet, cluster, citrix) : Windows Server 2000, 2003, 2008, HP (BL, DL), vSphere 4.0, Cluster/Géo Cluster, Citrix PS 4.5, HP Open View, TSM, LAN/SAN, SCOM 2007, Numara AMP (SCCM, WSUS).
• Administration Active Directory (création de compte et groupe, gestion d’O.U.) • Administration des droits réseaux (échange, commun, ftp) • Saisie des commandes S.A.P. • Administration anti-virus console SYMANTEC • Commande et suivie des « Demande Besoin Informatique » • Gestion de la messagerie de service (ticket, demande, alerte) • Organisation des interventions (dépannages, déménagements, créations) • Gestion et suivi des interventions par G.D.I. - AR Remedy • Gestion du stock d’appoint • Réception et dispatching du matériel • Suivi des mises à jour de sécurité des postes clients (update Windows-logiciels, script AD, gpo, préférences Symantec) • Administration et sécurisation des serveurs • Assistance technique bureautique (assistance, conseil, formation) • Création et gestion d’annuaire de service • Gestion des masters Ghost - R.I.S. (Création – Maj. – adapter les postes étrangers) • Responsable des postes venant de Russie, Thaïlande, Inde • Gestion des sauvegardes par Robot • Gestion du parc informatique (gestion SAV, prêt, livraison) • Gestion du parc imprimantes réseaux (dépannage, paramétrages réseaux) • Gestion et mise à jour des serveurs de données, d’impression • Administration réseau LAN (bais réseaux, Cisco, HP, token ring, câblage) • Administration de domaine NT (créations de comptes – droit d’accès) • Gestion des routeurs et modems ADSL • Amélioration / prise en compte de nouveau besoin • Participation au processus d’amélioration informatique des mutations des filiales Sagem • Gestion du planning du personnel • Gestion de la documentation, des procédures du service • Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure du SI local • Tenir l’homogénéisation des pratiques entre le siège et le SI local