• Helpdesk international, clients francophones et anglophones • Support logiciel et matériel • Diagnostic et Résolution de problèmes • Support réseaux et connections internet • Support Apple Macintosh, ipod, Apple applications et O.S. • Obtention du « Apple Tier1 Engineer Certification « Environnement de travail: • Lotus Notes 6.5, Vantive , PeopleSoft • Mac OS 8 & 9, Mac OS X [Puma, Jaguar, Panther, Tiger & Leopard] Formations : • Communication, gestion de stress, résolution des problèmes.
