Accueil, information et orientation du public dans les parkings publics de la Principauté.
Gestion des situations complexes avec les usagers (réclamations, incidents, flux importants).
Application des procédures administratives et de sécurité.
Travail en coordination avec les services techniques et la hiérarchie.
Respect strict des règles de service public et de confidentialité.
Description de l'entreprise
Premier service de l’Administration monégasque à obtenir la double certification ISO 9001 et 14001, le Service des Parkings Publics a en charge :
La gestion et l'exploitation des parkings publics 24h/24 du 1er janvier au 31 décembre des 54 parkings publics La régulation et le stationnement des autocars de tourisme en Principauté pour des recettes de stationnement supérieures à 27M€ (valeur 2011)
Mission : maîtriser et optimiser les achats, le stockage et le transport des marchandises. Le challenge : gagner du temps et réduire les coûts sans perdre de vue la qualité et la sécurité.Prospecter sans cesse de nouveaux marchés et rechercher les meilleures techniques de transport et de stockage.
Moyens : les nouvelles technologies et l'anglais courant.
Bilan : pratique de l'anglais 8h/jour. Découverte d'un nouveau secteur d'activité : transport maritime et minéralier
Mission : assistance technique et commerciale pour les clients Monaco Telecom:filaire,mobile,internet,télévision.
Moyens : outils de diagnostics réseaux alcatel Divers outils commerciaux internes à Monaco Telecom
Bilan : bonne connaissance des 4 métiers proposés par Monaco Telecom. Expert métier sur les divers incidents techniques identifiés. Maîtrise du back office. Indicateurs qualitatifs et quantitatifs excellents
