Animé par le challenge, disponible, avec des qualités d’analyse systémique et pour la communication multipartite, je m’engage dans la qualité de service comme dans la relation humaine pour la pérennité des projets clients.
Industrialisation des process, des méthodes et des outils de pilotage de la production FTTH
Dématérialisation des processus : Interviews d'opérationnels dans le cadre d'évolutions, Amélioration de la performance opérationnelle, Modélisation dans l'environnement de pilotage.
Pilotage de projet : Aide à la mise en place d’ Indicateurs, Analyse de retour sur investissement, Mise en place de tableaux de bord, reporting.
Accompagnement au changement : Préparation de formation, Organisation, rédaction de fiches utilisateurs, Support aux opérationnels.
