Animé par le challenge, disponible, avec des qualités d’analyse systémique et pour la communication multipartite, je m’engage dans la qualité de service comme dans la relation humaine pour la pérennité des projets clients.
Assurer la continuité des services opérationnels sur la Gestion Des Changements et des Mises En Production
Contrôle de la qualité des services délégués, Contribution à l’amélioration continue du processus : production des indicateurs GDC et MEP. Assurer la conduite du changement : élaboration des supports de formation, accompagnement des utilisateurs.
Suivi opérationnel du cycle de vie des RFC, Animation du Comité des Changements Opérationnel, Production du calendrier des changements.
