Incident Manager pour Direct Assurance @ Vision Consulting — François Quéru

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Analyse et classification des incidents de production et de leurs impacts
Suivi de la correction des incidents dans les délais des SLA
Coordination entre les utilisateurs, les développeurs et les équipes de livraison
Communications sur la résolution des incidents
Reporting régulier à différents niveaux (métier, dirigeants)