Passionné par mon métier de DBA, je cherche à m'expertiser toujours plus sur la base de données Oracle. J'aime acquérir de nouvelles connaissances/compétences, et les partager. Pour ce faire, je m'implique entre autres dans la communauté Oracle mondiale en tant que bénévole ou orateur lors d’événements (en France, en Allemagne, au Royaume-Uni...). Mon passé de généraliste me permet d'être à l'aise sur Windows autant que sur Unix/Linux et d'avoir une vue d'ensemble de la santé du SI (réseau, stockage, système, serveurs d'applications, supervision...).
Support technique anglais/français sur Oracle (9i, 10g) et SQL Server (2005 et 2008): installation et configuration du SGBD, automatisations des processus de sauvegarde, administration, migrations, import-export. Maitrise du SQL. Support anglais/français pour tous les problèmes techniques afférents à l'utilisation des logiciels de la société : administration Windows, Citrix, Apache, Crystal Reports, Jboss, Tomcat, Oracle IAS, problèmes réseau (ports bloqués, résolution de nom) sur Windows, Linux et VirtualBox. Suite au départ d’un collègue, j’ai assuré la charge de travail de 2 personnes pendant 1 an.
Support dédié pour un client Gold français et un client Gold international : prise en main à distance, SLAs, statistiques support, réunions projet