Floriane Even

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion de projets web : refonte et création de sites internet en collaboration avec les équipes, de l’analyse des besoins à la mise en ligne (arborescence, zonings, suivi de la réalisation du webdesign et du déploiement des développements, rédaction et intégration des contenus initiaux, livraison et recettes)
Suivi du portefeuille client : accompagnement personnalisé et conseil en stratégie digitale auprès d’une cinquantaine d’hôteliers indépendants ou en chaînes volontaires (Best Western, Logis, Contact Hôtels) ainsi que d’une dizaine de clients E-business (entreprises et artisans)
Stratégie et création de contenus : définition de 55 lignes éditoriales par an, rédaction d’articles optimisés SEO, rédaction de posts Facebook, formation des hôteliers à l’usage d’Instagram, suivi des performances et élaboration de bilans
Pilotage de la production de contenus : coordination des équipes et prestataires pour mettre en ligne 60 à 90 articles SEO par mois, suivi qualité et respect des plannings éditoriaux.
Webmastering : maintenance et évolution des sites web clients E-business

Production et mise en ligne des ventes flash voyages moyen et long courrier
Gestion de 25 à 30 ventes par mois couvrant une large gamme de produits touristiques : séjours, hôtels, circuits, autotours, combinés...
Collaboration avec les équipes internes (achats, retouche) et les partenaires (tour-opérateurs, agences de voyage, bed banks…)
Paramétrage des ventes : fiches produits, prix, stocks, merchandising
Suivi post-production : stop-sales, réassorts, prolongations
Portefeuille de 14 destinations réparties sur plusieurs zones : Europe (Espagne, Portugal, Malte), Amérique du Nord (USA, Canada), Amérique Latine et Caraïbes (Cuba, Colombie, Pérou, Antilles, République dominicaine, Mexique, etc.).

Optimisation SEO, création de campagne Google Ads, rédaction web et préconisations stratégiques pour une boutique en ligne de lithothérapie

Production et mise en ligne des ventes flash voyages (France, moyen et long-courrier), loisirs et billetterie
Gestion de 20 à 25 ventes par mois couvrant une large gamme de produits touristiques : campings, hôtels, résidences, séjours packagés
Collaboration avec les équipes internes (achats, retouche, créa) et les partenaires (tour-opérateurs, agences de voyage, chaînes hôtelières…)
Paramétrage des ventes : fiches produits, prix, stocks, merchandising
Suivi post-production : stop-sales, réassorts, prolongations

Mise en ligne des offres locations de vacances pour les sites web La France du Nord au Sud et Le Ski du Nord au Sud
Mise à jour et amélioration des fiches produits campings, résidences et remontées mécaniques
Paramétrage des offres (tarifs, stocks, promotions)
Veille concurrentielle
Gestion des réponses aux avis client négatifs

Accueil et information d’une clientèle internationale (FR/EN/DE)

Formations

Formation en ligne en rédaction web SEO

Formation-action en webmarketing, articulée autour de 5 blocs de compétences clés, avec un stage en entreprise pour une mise en pratique concrète.

Bloc 1 : Conduire la politique de commercialisation en ligne webmarketing
Bloc 2 : Animer des communautés et des ventes en ligne
Bloc 3 : Optimiser le référencement d'un site
Bloc 4 : Produire des contenus pour le web
Bloc 5 : Piloter un projet e-commerce

➡️ Création d'une route touristique de la pierre et de l'ardoise sur la communauté de communes de Pleyben (projet tutoré)

➡️ Création de fiches idées de journées dans le Finistère sud pour la clientèle britannique (stage en camping 4*)

Compétences

Contribution à l’élaboration d’un plan de stratégie webmarketing
Ciblage d'alliances stratégiques
Elaboration du planning stratégique
Analyse UX de site internet
Analyse de la méthode de veille et des outils utilisés
Mesure d'audiences
Optimisation ou installation des indicateurs de tunnels des ventes
Animation de la mise en oeuvre du plan webmarketing

Conception et réalisation de newsletter
Identification des influenceurs et des réseaux stratégiques
Analyse de l'environnement Market Place
Mise en avant des produits (webmerchandising)
Organisation de la mise en place de systèmes de paiement
Mise en place de programmes de fidélisation des clients internautes (club, carte, réductions...)
Conseil et information des utilisateurs du site (click to chat, procédure d'échange)
Community management

Référencement naturel (SEO) : audit et optimisation des contenus, rédaction de matrice de mots clés, recherche de partenaires adaptés pour le backlinking
Référencement payant (SEA/SMA) : création de campagne Google Ads et Facebook Ads

Rédaction d'articles de blog optimisés SEO
Rédaction et optimisation de fiches produit
Création et optimisation de visuels
Montage de vidéos

Identification des éléments juridiques indispensables à l'exercice d'une activité en ligne (mentions légales, CGV, conformité RGPD)
Analyse des besoins et rédaction du cahier des charges
Sélection de prestataires de services internet et E-commerce
Analyse et calcul du ROI
Analyse et optimisation de l'ergonomie des sites en fonction des objectifs (création de wireframe)

CMS : Wordpress
Mesure d'audiences : Google Analytics, Matomo
SEO : Google Search Console, Semrush, Screamingfrog
SEA : Google Ads
SMA : Facebook Ads
Conception : Canva, Gimp
Bureautique : Google Workspace, Microsoft office
Gestion de projet : Notion
Wireframe : Balsamiq
Veille : Inoreader
IA : Claude, ChatGPT, Perplexity

Langues

Anglais

Avancé

Courant (C1)
Allemand

Intermédiaire

Intermédiaire (B1)

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Chef de projet digital E-tourisme

Chef de projet digital E-tourisme

Chargée de contenus E-commerce pôle voyage

Chef de projet E-commerce

Chargée de contenus E-commerce pôle voyage

Assistante de production tourisme

Réceptionniste trilingue

Rédacteur+++

ReferenSEO - Matthieu Verne

Titre RNCP de niveau 6 Chef de projet E-commerce

Formaouest - Vannes

DU Conception et développement de produits touristiques

Université de Bretagne Occidentale - Quimper

DEUG Langues, littératures et civilisations étrangères (LLCE) anglais

Université de Bretagne Occidentale - Quimper

Développement de la stratégie webmarketing

Animation des communautés et des ventes en ligne

Optimisation du référencement d'un site

Création de contenus pour le web

Pilotage de projet E-commerce

Outils

Certificat ICDL édition de sites web Wordpress

Projets personnels

Voyages