Intervention dans le cadre du nouveau dispositif d'Intermédiation Locative au sein du service Logement Accompagné. Accompagnement de 27 ménages en sous-location principalement dans les domaines de l'accès au logement autonome, du bien-habiter et de la gestion administrative et budgétaire.
Compétences développées :
élaboration d'un nouveau dispositif, nécessité d'être créative, force de proposition et d'initier de nouvelles pratiques
création du lien au sein d'une relation d'aide privilégiée s'appuyant sur la pédagogie, du fait d'un nombre relativement restreint de mesures et du mode d'accompagnement par visites à domicile
formation à la gestion des énergies dans un logement (MOOC et visites de l'Eco'logis), soutien juridique et technique à l'entretien du logement et aux droits et devoirs du locataire
découverte du territoire de Mulhouse, de son tissu associatif et de l'organisation institutionnelle haut-rhinoise, par le biais de visites, de réunions et du travail de partenariat
Accueil et accompagnement à l'autonomie et à l'insertion sociale des habitants d'un secteur géographique de la Ville de Strasbourg.
Détails de l'expérience
Accompagnement global : ouverture de droits, aide aux démarches administratives, insertion sociale et professionnelle, accès et maintien dans le logement, accès à l'hébergement, aide au budget familial, orientation vers les partenaires du territoire, etc. Mission de protection de l'enfance, principalement par la réalisation d'évaluations suite à information préoccupante, sur mandat de la Cellule de Recueil des Informations Préoccupantes du Conseil Départemental du Bas-Rhin.
Expérience significative de la diversité des secteurs d'intervention et des publics rencontrés : d'un quartier prioritaire de la Politique de la Ville en mutation (Port du Rhin) à un quartier de centre-ville (Esplanade, Krutenau, Bourse).
Compétences développées :
adaptation à la polyvalence des missions et des problématiques
recueil de données complet, analyse de la situation et élaboration d'un plan d'aide avec la personne
adaptation rapide aux personnes rencontrées, aux différents quartiers, à l'équipe
gestion de situations d'urgence et d'agressivité
prise en compte de l'environnement de vie global dans l'accompagnement
travail en partenariat et en équipe
rédaction de nombreux rapports sociaux
réalisation de synthèses du travail effectué dans le cadre de remplacements
organisation des dossiers des personnes accompagnées
Accueil de familles réfugiées syriennes, accompagnement global par les ouvertures de droits et démarches très diverses en fonction des besoins exprimés par les personnes accueillies : état civil, santé, CAF, logement, retraite, handicap, scolarité, budget etc.
Détails de l'expérience
Compétences développées :
connaissances des dispositifs de droit commun et relatifs à l'accueil des personnes réfugiées
découverte du travail en Centre d'Hébergement et au sein d'une association nationale
travail d'intermédiaire entre les familles et les institutions, partenariats directs avec les institutions publiques (Préfecture, CPAM, CAF, Mairies)
gestion de situations de crise et d'agressivité
organisation de distributions alimentaires
travail avec des bénévoles
Modalités d'accompagnement : principalement à domicile (logement sous-loués aux familles sur l'ensemble du département) et lors de démarches auprès des institutions ; communication par l'intermédiaire d'un interprète arabophone salarié de l'association.
Travail exercé dans le cadre du programme de réinstallation de l'Organisation des Nations Unies et du Fonds Asile Migration Intégration de l'Union Européenne.
Animation d'ateliers de sensibilisation au tri des déchets et de lutte contre le gaspillage alimentaire auprès de collégiens
Rencontres avec de nombreux agents des collèges du Bas-Rhin et recherche de solutions durables pour le traitement des déchets verts
Cette expérience m'a permise de confirmer mon intérêt pour l'animation de groupe et l'organisation de projets. J'y ai trouvé l'envie d'être utile à la société à mon échelle.
Cet emploi m'a donné le goût du travail bien fait, m'a montré l'importance d'un travail d'équipe coordonné. J'y ai découvert les normes d'hygiène et de sécurité et le fonctionnement du secteur privé (management, conditions de travail, etc).
Détails de l'expérience
Mes missions : cuisson des aliments, préparation des plats, préparation et remise de commandes aux clients, nettoyage salle et cuisine, vaisselle.
