Après un an d'études à l'Institut Universitaire de Technologie de Potiers et dans l'entreprise SEMITAN dans le domaine des méthodes, je souhaiterais aujourd'hui intégrer une nouvelle équipe dans le cadre de ma formation Responsable performance industrielle et innovation.
Le BTS Après-vente Automobile forme les futurs diplômés à l’accueil et la réception de la clientèle, à la formulation des diagnostics sur le dysfonctionnement des véhicules, aux opérations de maintenance ainsi qu’à l’encadrement des équipes de maintenance.
L’étudiant acquerra des compétences techniques de maintenance, des compétences en gestion et en organisation après-vente, des aptitudes à la communication notamment pour répondre aux attentes de la clientèle et une capacité de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs.
Modules, options, contenu des cours
Culture générale et expression
Anglais
Mathématiques
Sciences physiques appliquées
Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation de service
Organisation de la maintenance et de l’après-vente
