Conseil et accompagnements des marques, enseignes, ou distributeurs dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie relationnelle / fidélisation (définition de l’ADN de la stratégie, définition de l’expérience client et de l’écosystème associé, customer journey, activation marketing, monitoring de performance,…) Supervision du delivery : assurer la cohérence des productions avec la stratégie, suivi des reporting
