Expériences — EMMANUEL FERREIRA

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Opérations courantes, assistance banque à distance
Coordination client/conseiller agence
Gestion des demandes courantes de la clientèle de "collaborateurs" sous confidentialité
Prise de rendez-vous qualifiés
Conseil et vente de produits et services bancaires
Référent commercial au sein d'une équipe
Mise à jour des données clients manquantes (budget patrimoine via la banque à distance)

Répondre aux problématiques techniques des clients particuliers.
Gérer les insatisfactions des clients et situations conflictuelles.
Proposer et vendre des services et produits adaptés aux besoins des clients, en respectant, et dépassant les objectifs fixés.
Organiser des animations commerciales afin de booster les ventes de l'équipe.

Répondre à toutes les demandes commerciales des clients Bouygues Télécom en appel entrant.
Proposer des services et produits adaptés aux besoin de la clientèle.
Participer à la vie de l'équipe en étant force de proposition.

Packing : acheminement des produits destinés à être emballés avant envoi postal.

Site web de l'entreprise

http://www.amazon.fr

Encadrement de jeunes de 7 à 12 ans.
Organisation de sorties pédagogiques.

Démarchage téléphonique sur le marché BtoB et BtoC
Prise de rendez-vous pour les commerciaux terrains
Proposer des services de sauvegarde de données informatiques
Réaliser des coachings et animations commerciales
Formation des nouveaux entrants

Prestataire pour Bouygues Télécom : traitement des appels entrants des clients.
Respect de l'objectif de DMT