Expériences — Félix MARTIN

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Management de projet, conduite d’un projet d’ouverture de deux centres au Vietnam, avec une deadline a trois mois, en respectant nos standards, le cahier des charges fixés avec les consulats. Ce projet comprend la recherche de locaux, la gestion des prestataires de travaux et d’installation, la commande de tout le matériel, le recrutement et la formation du personnel (plus de 30 employes).
Gestion de centre : Management d’équipe (de 15 à 40 personnes en fonction des centres), suivi des opérations et des résultats.
Consulting, mission d’audit de centres : apport d’expertise (Maroc, Chine, Thaïlande, Indonésie, Vietnam)

Management opérationnel (Obj +10% sur 2014/N-1, réalisé): Management d’une équipe de 4 conseillers de vente et 1 logisticienne, conduite et developpement de projet
Management commercial: Conseil client (projets et produits), Relations clients et fournisseurs, Merchandising)
Management stratégique: Conduite et développement de projet, gestion indicateurs, etc

Mise en place et organisation du service pose avec les parties prenantes (artisans partenaires (recrutés au préalable), le commerce et les clients)
Baromètre satisfaction client, gestion satisfaction, gestion conflit
Booster le développement du service et sa notoriété (formation, balisage, appel client post chantier)

Félix MARTIN