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Félicia Brossolasco Leclerc

Directrice UX et conseil en innovation

Direction de Produit et Services
Design Thinking
UX researcher
Gamification
Design de concept
Félicia Brossolasco Leclerc
47 ans
Permis de conduire
ASNIERES (92600) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Un projet ludique ou connecté ?
Je m'assure que le public va adhérer !

Je conçois ou coordonne des projets innovants, proches de l'utilisateur. Quelquefois aussi je les "gamifie" ou je les "redore".

Un parcours unique m'a permis d'acquérir de nombreuses compétences dans différents domaines fonctionnels.
Des questions ? Un doute ? Contactez moi pour en discuter.
CV réalisé sur DoYouBuzz

CXO - directrice de l'expérience

valuexchange
Depuis octobre 2023
CDI
paris
France
  • Conception d'évènements différenciants.
    ex. Création et ownership du salon Followme à Paris.
    Définition des concepts et de l'expérience physique et digitale de chaque salon (5 concepts en quelques mois, 3 salons en production).
  • Participation active à la mise en place des premières briques de l'entreprise.
    Conception de site et app. Définition des concepts coeurs.
    Workshops d'innovation. Analyse et résultats.
  • Participation active aux lancements. Support des sales. Offres sur mesure pour les clients grands comptes. Traduction des concepts en stratégie. Optimisation continue de la stratégie.

Directrice de projets UX et Lead Designer

frog part of capgemini consulting
Octobre 2015 à octobre 2023
  • Gestion et delivery de projets d'agence pour de grands compte.
    Etude, Conception et Réalisation d'expériences digitales et de projets complexes. Tout secteurs. Tout Budgets de 30 à 300K.
  • Responsable de la Design Academy. Création du programme de cours de design en fonction du public (consultant, designers, développeurs, chef de projet, management). Animation de dizaine de formations par an.
    Création de la chaîne Youtube d'Idean (auj. frog). Animation de la chaîne avec des formations ouvertes.
  • Experte en Design Thinking. Conception de méthodes sur mesure pour la problématique client très rapidement. Nombreuses réalisations et pilotage de grosses équipes de Design Thinking (Workshops jusqu'à 800 personnes! en physiques et jusqu'à 10 groupes de 12 en digital).
  • Pilotage commercial de grands comptes (bancaires) pendant 3 ans. Equipe de 6 designers à 20 designers et développeurs.
    Lead des appels d'offre tout secteur, prestations design et conseil.
  • Lead des missions UX, conception de produits, services et stratégie et organisations en France et à l'étranger.
    Exemples de projet de conseil : refonte d'organisation (entreprise d'assurance), conseil en organisation d'équipes UX et agiles (grands compte Télécom à l'étranger) et accompagnement au changement (entreprises bancaires).
  • Conception pédagogique et project management pour : Serious game, elearning, formations blended
  • Conception et chef de projet pour : Teaser, Trailer
  • Gamification et conseils en innovation pour : Objets connectés
  • Ergonomie d'interface, spécialiste User eXperience pour : objets connectés, formations

Consultant Ergonome

ALTEN / DIXID
2010 à 2011
  • Accompagnement de la création d'un pôle d'ergonomie au sein d'Orange (définition des missions, support de communication, ...).
  • Intervention ergonomique sur des projets en innovation (tablette PC), en recueil de besoin, conception ou audit (portail fédérant des applications).

Behavior design manager

MASA GROUP
2008 à 2010
  • Responsable de projet modélisation IA, MASA Group SA, Paris 2ème (Editeur de logiciels de simulation type wargames destinés à l'entrainement des officiers), 2008-2010
  • Clients: institutionnels français et étrangers. Budgets: plusieurs millions d'euros. Co-traitant : THALES.
  • Missions : Encadrement d'une équipe de 6 modélisateurs (indicateurs de charge, roadmap, méthode Scrum);
  • Recueil d'expertise militaire, analyse et synthèse;
  • Accompagnement des différents clients à une seconde version du logiciel, plus générique;
  • Spécifications fonctionnelles et validation des modèles physiques et comportementaux.

Chargé de recherche

RENAULT
2005 à 2008
  • Ingénieur de recherche doctorant, Département Ergonomie - Renault, Guyancourt. 2005-2008
  • En collaboration avec le Laboratoire Ergonomie Comportement et Interactions de Paris V.
  • Optimisation des moyens d’essai et étude de validité du comportement des conducteurs : analyse comparée d’activité sur les simulateurs de conduite statique et dynamique et sur piste réelle.
  • Direction des campagnes d’essais (90 passations) : protocole, coordination de quatre équipes techniques, dépouillements, analyse;
  • Pilotage de deux opérations de sous-traitance jusqu’à la recette : gestion de modélisation de piste (budget de 20 000 euros) et dépouillement de données vidéo réalisé à l’international;
  • Modélisation de l’activité de conduite simulée et de son évolution (apprentissage d’un nouvel environnement d’interaction).
  • Publications : Driving Simulation Conference, 2006 (Paris) et 2008 (Imagina, Monaco).

Master Ingénierie biomédicale, spécialité ergonomie, spécialisation nouvelles technologies

Université Paris 5 René Descartes

Septembre 2004 à septembre 2005

Maitrise de Psychologie Différentielle et Sociales

université Paris 5 René Descartes

Septembre 1999 à septembre 2004
  • Suivi de production, rentabilité
    Avancé
  • Cahier des charges, RAO
    Avancé
  • Relation client
    Expert
  • Management d'équipe
    Avancé
  • Conception d'app et de site web
    Concept, Wireframe, suivi DA, Tests utilisateurs, Suivi de réalisation.
    Avancé
  • Recherche utilisateur Quali
    Entretiens semi-dirigés, Focus group, tri de carte
    Expert
  • Recherche utilisateur Quanti
    Bon niveau
  • Workshops d'innovation
    Pilotage et conception de journée, réponse à l'objectif, lead des workshops, en physique et en ligne
    Expert
  • Design Thinking
    Méthodologie sur mesure pour grands comptes. Stratégie, refonte d'app, innovation, conception de nouvelle expérience physique ou encore résolution de problème.
    Expert
  • Design Strategy
    Avancé
  • Ingénierie pédagogique
    Avancé
  • Définition parcours de formation
    Bon niveau
  • Animation de formation
    Expert
  • Gamification de concept
    Avancé
  • Compétences commerciales
    Appels d'offre et soutenance, conception de stratégie commerciale, direction de grands comptes, upselling
    Avancé
  • Capacité d'analyse stratégique
    Avancé
  • Supports de communication
    Bon niveau
  • Sensibilité créative
    Avancé
  • Méthodes d'innovation
    Expert
  • HTML / XML
    Intermédiaire
  • CMS
    Intermédiaire
  • Bugtracker : Redmine, mantis
    Avancé
  • Pack Office
    Avancé
  • Enquête : Survey Monkey
    Bon niveau
  • Maquettage : Axure, Figma
    Bon niveau
  • Illustrator, Photoshop, Canva
    Intermédiaire
  • Reseaux Sociaux
    Création et animation de chaîne Youtube. Instagram, Tik Tok.
    Avancé
  • Français
    Expert
  • Anglais
    Avancé
  • Italien
    Intermédiaire
  • Aquarelle - show en direct
  • Auteur du Petit Précis d'Aquarelle. Éditions Mango.
  • Chaîne Youtube Felicia Watercolor