Suite à mon alternance chez Oui.sncf, j'ai eu le plaisir de continuer l'aventure en tant que chargée de projets satisfaction client, où j'ai pu suivre des projets digitaux liés à la satisfaction client (notamment l'optimisation des process du suivi des irritants et la relance de la dynamique culture client, ou encore l'optimisation de la communication auprès des réseaux de vente SNCF).
