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Fabienne Letiche

Social Media Manager

Fabienne Letiche
45 ans
La Plaine Saint Denis (93210) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Plus de 16 années d'expérience en relation clientèle, dont 5 ans en tant qu'experte dans le domaine des énergies, je souhaite élargir mes horizons en me familiarisant avec les nouveaux métiers du Marketing Digital de demain. In fine, je souhaite devenir un manager complet du marketing et de la communication, en maîtrisant les aspects créatifs, productifs et stratégiques de tous les supports digitaux.

Pour réaliser ce projet, j'ai décidé d'opter pour un cursus complet de 18 mois ,100% Online, via la plateforme IONISx (https://ionisx.com/), en partenariat avec ISEFAC, leader de la formation en alternance École-Entreprise depuis 20 ans.

Cette nouvelle approche d'apprentissage m'offre de nombreux avantages :
  • Poursuivre ma carrière professionnelle, tout en m'instruisant dans un domaine qui me passionne en parallèle et en conciliation avec ma vie personnelle.
  • Réaliser des études de cas en mode collaboratif ou en individuel.
  • Etre encadrée par des intervenants professionnels de qualité, experts dans chacune des spécialités.
  • Accéder à un diplome inscrit au titre RNCP « Manager Stratégique Web » homologué Niveau 1 par l’Etat (Bac+5).

Mon projet de fin d'étude, que je présenterai en juin 2019, se portera sur une création d'entreprise ou sur une stratégie d'entreprise.

Intégrer un poste dans le domaine, me permettra de mettre en application mes acquis en situation réelle et d'enrichir mon expérience sur le terrain.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Mastère Spécialisé Marketing Digital

IONISX ISEFAC

Janvier 2018 à juillet 2019
Titre RNCP « Manager Stratégique Web » homologué Niveau 1 par l’Etat (Bac+5).
Modules, options, contenu des cours
  • Révolution numérique​​ ​​
    Économie collaborative, start-up, open-source, mobilité, uberisation, MOOC, Big Data,  gamification… autant de nouveaux concepts que de nouveaux usages qui vont impacter de plus  en plus notre vie tant professionnelle que personnelle.  Retrouvez dans ce parcours un large panorama des mutations introduites par la Révolution  numérique pour mieux comprendre les évolutions actuelles.  Ce cours s’adresse particulièrement à toute personne souhaitant élargir son champ d’expertise en  tirant le meilleur parti de la transformation digitale de son entreprise.  Soyez acteur de la construction de votre savoir-faire et de votre expertise métier en y incluant le  numérique.
  • Civi 2.0​​
    Les réseaux sociaux font plus que jamais bouger l’organisation du savoir et de l’information. Avec  la généralisation de la conversation et l’arrivée de nouveaux médias sociaux, le web vit son  deuxième chapitre 2.0. Ce cours introduit à cette nouvelle donne et résume les directions dans  lesquelles la « matière première » 2.0 est en train d’évoluer.  Condensé d’éclairages sur les enjeux actuels du web participatif, l’enseignement proposé ici  alterne entre des objets minuscules (captchas, « like », tags, trolling et flaming) et des objets  immenses, idéologiques et économiques (empowerment et smart mobs, Big Data, GAFA et NATU).  Civilisation 2.0 vous a encouragé à renouveler vos analyses sur l’environnement numérique, à  enrichir votre évaluation sur les nouvelles tendances du web qui se dessinent.
  • Introduction au marketing​​
    Ce cours se développe autour des grandes thématiques suivantes : 
    ○ la définition du marketing
    ○ la stratégie marketing
    ○ le marketing opérationnel : le produit, la communication, la distribution et le prix 
    ○ le comportement du consommateur.
  • Etudes marketing​​
    Apprenez à collecter et analyser des informations grâce aux études marketing pour pouvoir  prendre des décisions efficaces. Utilisez les études marketing pour faire de la veille concurrentielle  et connaître votre marché.
  • Communication 360°
    Cette formation sur la communication à 360° vous permettra de déployer une campagne de  communication sur de multiples supports et d’entrer régulièrement en contact avec vos cibles.  L’important n’est plus de se concentrer sur un seul axe de communication, mais d’en associer  plusieurs et de jouer sur leurs complémentarités.     Vous souhaitez développer une stratégie de communication : apprenez à bien connaître les  supports, leurs points forts et leur points faibles, les acteurs principaux, les délais de réalisation et  de fabrication, les processus et leurs contraintes.
  • Communication orale
    Au fur et à mesure de ce parcours, vous allez découvrir et acquérir les clés d’une prise de parole en  public réussie. Se connaître et savoir gérer son stress et ses émotions est essentiel pour devenir un  bon orateur. L’authenticité est la qualité première lors d’un passage à l’oral que ce soit pour  présenter un projet, une réalisation ou même lors d’un entretien d’embauche.  Pour être plus impactant et plus charismatique, suivez les astuces et recommandations de coachs  de cadres-dirigeants, de professionnels de la gestion du stress et des ressources humaines.  Des exercices jalonneront votre parcours et vous permettront de vous auto-évaluer. Des  animations et challenges vous seront proposés afin de vous permettre de mettre en applications  vos connaissances acquises et de partager votre expérience.
  • Social Media Management
    Vous ne vous retrouvez plus dans l’univers en constante évolution des réseaux sociaux ? Cette  formation vous permettra de connaître les réseaux sociaux, de mettre en place une stratégie de  communication et de maîtriser les spécificités et les tendances.  Outils marketing et publicitaires incontournables autant pour les marques que pour les  institutions, les réseaux sociaux sont à prendre sérieusement et nécessite une gestion planifiée et  ciblée. Le rôle des réseaux sociaux dans la communication n’est plus à discuter — il ne reste qu’à  en faire un levier de croissance et de visibilité pour votre marque !
  • Construire sa stratégie éditoriale​​
    Suivez une conférence d’une consultante éditoriale qui vous aide à élaborer une bonne stratégie  de communication digitale centrée sur le contenu. Apprenez les différentes techniques de  rédaction web, le planning de contenus ou la gestion de communauté. Définissez votre contenu  éditorial, apprenez à utiliser les outils vous permettant d’analyser vos contenus.    Comprenez comment structurer et sur quels supports publier vos textes, que ce soit sur un blog,  sur les réseaux sociaux ou via une newsletter. Enfin, la formation vous guidera dans la gestion de  la relation avec les internautes et le rôle du community management dans une stratégie digitale.
  • Droit - Propriété intellectuelle
    Apprenez à maîtrisez les concepts de propriété intellectuelle, brevet, marques et droit d’auteur.
  • Média Training​​
    Ce parcours vous propose de vous familiariser avec la prise de parole dans le cadre spécifique des  média. Interview, conférence de presse, maîtrisez votre discours, évitez les pièges, évacuez le  stress.  Outils et méthodes vous sont présentées successivement et vous permettront d’affronter les  différentes situations avec sérénité.
  • Management d’équipe et Management opérationnel
    Ce cours s’adresse au futur manager, au manager débutant et au manager expérimenté souhaitant  parfaire son art de l’animation d’une équipe.  L’intervenant vous présentera et illustrera le panel de compétences et de pratiques communes à  tous les managers, quels que soient leur niveau hiérarchique, leur métier et celui de leur  entreprise. Mais en plus des fondamentaux et des bonnes pratiques transversales, il vous parlera  du management dans son contexte actuel : c’est-à-dire en tenant compte des nouvelles façons de  travailler, des outils numériques, et des attentes des jeunes générations. Le cours repose sur les  théories et les pratiques les plus récentes, et parle de la réalité des entreprises –petites et grandes-  au XXIe siècle.  Votre réussite en tant que manager, ce sera la réussite de votre équipe : Avec ce cours très concret,  devenez un manager motivant, qui sait mobiliser ses équipes en les engageant.
  • Gestion de projet informatique
    Toutes les organisations mènent désormais des projets informatiques. Une préparation anticipée  de leur déroulement est indispensable. Chaque projet démarre par un brief, rédiger ce document  et savoir le lire et le comprendre est un véritable atout pour gagner des contrats.  Retrouvez ici un panorama de la technique, des méthodes et des business model de l’informatique  mais également les étapes de pilotage de ce type de projet.
  • Search Marketing
    Vous souhaitez que votre site internet comptabilise des centaines, voire des milliers de visiteurs ?  Personne ne trouve votre site, vos ventes n’augmentent pas comme elles le devraient ?  Donnez de la visibilité à votre site web, ciblez votre trafic, remontez dans les résultats de  recherche. Ce parcours vous permettra de maîtriser les outils pour optimiser votre référencement !
  • Google Analytics
    Installer, configurer Google Analytics puis analyser les rapports pour une compréhension globale  de l’outil avec un formateur certifié Google Analytics Certified !  Analysez vos statistiques de fréquentation de vos sites Web et comprenez votre type de clientèle,  les sources de génération de trafic, les pays les plus visiteurs, les sites Web les plus générateur de  trafic, votre courbe de croissance.  Pour les sites e-commerce, paramétrez et analysez Google Analytics pour comprendre la source de  vos conversions et favoriser les sources de trafic qui génèrent du trafic. Vous allez apprendre à améliorer votre site internet, à être plus efficace et performant grâce à cet  outil dont l’objet premier est l’analyse de trafic.
  • Marketing stratégique
    En France, en Europe et à fortiori avec une vision internationale, le maître mot est la  différenciation de notre offre, par la qualité, le savoir-faire, par le prix et par l’image…  Retrouvez dans ce parcours un large panorama des stratégies, des innovations tant produits que  service, la mise en valeur des politiques classiques et renouvelées du mix-marketing sous ses  facettes les plus larges, sans omettre la prise en compte des spécificités de la distribution cross et  omni-canal tout comme les études marketing.
  • Communication mobile
    Smartphone, tablette, objet connecté… les consommateurs d’aujourd’hui sont de plus en plus  connectés, où qu’ils se trouvent. Cette formation vous donnera une vision des opportunités liées  au canal mobile pour les marques, notamment comment il leur permet de mieux cibler et fidéliser  leurs clients.
  • Gamification marketing
    Dans ce parcours, nous allons commencer par étudier pourquoi le jeu-vidéo fascine autant le  marketing produit. Nous allons décortiquer les comportements des joueurs pour comprendre  leurs motivations à jouer pendant des dizaines ou des centaines d’heures au même jeu.    Nous parlerons ensuite de la mise en pratique de la gamification avec des études de cas de  services que vous utilisez sûrement, et dont vous ne saviez pas qu’ils étaient gamifiés. Enfin, nous  finirons par un débat éthique sur la différence entre motiver et manipuler, et comment faire pour  ne pas tomber du côté obscur de la force (même si là-bas, ils ont des cookies).
  • Droit du web
    Le droit du web est une discipline récente et qui requiert particulièrement l’attention des acteurs  du monde digital. On imagine difficilement ne pas être présent sur internet et de nombreuses  notions sont à maîtriser avant de vous lancer pour créer un site web par exemple.  Que vous soyez utilisateur, acheteur, consommateur ou éditeur de contenus votre responsabilité  peut être engagée. Découvrez comment adopter une attitude web-responsable, protéger vos  données et même vous faire oublier.
  • Management de l’innovation​​
    Découvrez les nouvelles méthodes de Management des projets que sont les méthodes agiles.  Destiné principalement à des débutants, ce cours présente les caractéristiques distinctives de ces  méthodes et leurs principes de base. Il explique aussi leurs intérêts (par rapport aux approches plus  classiques) ainsi que leurs avantages et inconvénients et donne quelques consignes quant à leur  utilisation.
  • Communication de Crise​​
    Découvrez les nouvelles méthodes de Management des projets que sont les "méthodes agiles".  Destiné principalement à des débutants, ce cours présente les caractéristiques distinctives de ces  méthodes et leurs principes de base. Il explique aussi leurs intérêts (par rapport aux approches plus  classiques) ainsi que leurs avantages et inconvénients et donne quelques consignes quant à leur  utilisation.
  • Marketing et e-marketing international
    Géopolitique des marchés, Mix-Marketing à l’international, E-Marketing international et  International Business Opportunities.
  • Business model et business plan
    Le modèle d’entreprise, modèle d’affaires ou business model, est la représentation systémique et  synthétique de l’origine de la valeur ajoutée d’une entreprise et de son partage entre les  différentes parties prenantes, sur une période et pour un domaine d’activité clairement identifiés.    Le modèle d’entreprise est donc un document de référence qui présente la manière dont une  entreprise entend fonder et garantir sa rentabilité. À ce titre, il est révélateur de la capacité de  l’équipe dirigeante de l’entreprise à définir des objectifs et à produire des résultats. Pour  compléter ce parcours, apprenez comment établir et structurer un Business Plan efficace.  L’objectif est avant tout de formaliser votre projet pour pouvoir le présenter à vos investisseurs et  à vos partenaires.
Force de vente relation client Niveau Bac+2
Mention assez bien