Fabien Noël
Customer Success Manager
46 ans
Permis de conduire
Paris (75/78/92) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Hautement qualifié en Développement d'affaires à l'international grâce à l'identification et la fermeture de nouvelles opportunités, à la croissance d'affaires et à la conquête de la fidélité du client. Mes compétences portent sur la planification analytique et stratégique, la gestion de projets SSII en développement d'affaires à l'international, la négociation réussie, les aptitudes managériales et organisationnelles ainsi que l'aptitude confirmée pour évoluer dans des environnements interculturels en anglais, chinois, espagnol, allemand, portugais.
Senior Customer Success Manager
TWIMM
Depuis mars 2018
- Garant de la relation, de la satisfaction et de la fidélité client. Ambassadeur de la société et des solutions SAAS TWIMM auprès de ses clients. En charge du déploiement des projets et des formations (fichier d'import, GMAO, Facturation, GED, Gestion énergétique). Coaching en gestion du changement.
Customer Success Manager
DIMO MAINT
Avril 2017
à mars 2018
- En charge de l'accompagnement des clients et du déploiement de projets d'implémentation de solutions GMAO sur l'Amérique et l'Europe.
Key Account Manager en Software de Gestion, Marché Espagne - Amérique latine
EBP Software de Gestion
Novembre 2014
à avril 2017
France
- Pour la filiale espagnole EBP Software de Gestion, en charge de:
- l'activité de développement des partenariats auprès des distributeurs zone Espagne.
- l'activité dédiée à la vente des logiciels (SAAS et Licence) de Gestion commerciale, CRM, Comptabilité et Business Plan auprès des clients prospectés sur l'Espagne.
- l'activité vente de formations collectives, personnalisées et à distance.
- l'activité de développement des partenariats auprès des distributeurs zone Espagne.
Key Account Manager (MEXIQUE)
The Carlyle Institute
Janvier 2011
à septembre 2014
Mexique
- Elaboration du PAC.
- Commercialisation des programmes de formation en Management/ Marketing/ Langues étrangères de l'Institut irlandais The Carlyle Institute auprès des entreprises et institutionnels.
- Mise en place de partenariats avec les écoles et universités mexicaines autour de l'offre de séjours linguistiques en Irlande (formation de 6 mois au Mexique/ 6 mois en Irlande).
Chef de Projet et Co-fondateur
Alliance Consulting Team (ACT) à Alliant International University, Mexique
Septembre 2010
à août 2014
-
Stratégie et Analyse commerciale/ marketing
Expert
-
Développement commercial
Expert
-
SSII
Avancé
-
Gestion de la Relation Client
Avancé
-
Gestion d'équipe
Avancé
-
Recrutement
Avancé
-
Techniques de ventes
Avancé
-
Gestion de bons de commande
Expert
-
Présentation et prise de parole en public
Avancé
-
Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
Avancé
-
Anglais
CourantAvancé
-
Espagnol
CourantExpert
-
Portugais
BonAvancé
-
Allemand
Non débutantBon niveau
-
Chinois
Non débutantIntermédiaire
Master 2 Professionnel en Management et Commerce International, spécialité Management commerce avec l'Amérique latine, obtenu avec mention
Université des Affaires Internationales du Havre
Octobre 2008
à avril 2010
Management, Management stratégique et développement commercial, Gestion, Droit, Economie, Marketing, Logistique, formation trilingue anglais, espagnol et portugais
Diplôme Universitaire de Langue et Civilisation chinoises
Université des Affaires Internationales du Havre
Septembre 2007
à mai 2008
Diplôme complété par un deuxième diplôme en langue chinoise obtenu en Chine, à l'université des Langues Etrangères de Dalian
Langues Français - Anglais - Espagnol
- Trail Running
- Natation
- Lecture de la presse internationale
- Cinéma