Fabien MONDENSCHEIN
15 ans d'expérience dans l'automobile, à la recherche d'un nouveau challenge
gestion
automobile
commercial
centre de profit
Responsable de centre de profit
Speedy
Avril 2013
à juillet 2014
- Gestion d’un centre de profit
- Atteinte et dépassement des objectifs (moy 130% CA, taux de marge moyen 63%)
- Management d’une équipe
- Recrutement et formation du personnel
- Définition des tableaux de bord (CA, marge, frais)
- Commercialisation de produits et services
- Accueil et conseil de la clientèle
Gérant
Castel Saga
Janvier 2012
à décembre 2012
- Représentant Peugeot : vente de véhicules neufs et d’occasion, de services et de prestations après-vente
- Gestion administrative et financière
- Management d’une équipe
- Mise en place d’une politique de primes
- Accueil et conseil de la clientèle
Conseiller service après-vente
Iveco Est
Novembre 2008
à avril 2010
- Accueil de la clientèle B2B
- Conseil sur prestations
- Vente de prestations et équipements
- Plannification de la charge d’activité après-vente
- Encadrement d’une équipe après-vente
Commercial
Volkswagen utilitaires
Janvier 2008
à septembre 2008
- Commercialisation de véhicules utilitaires Volkswagen, réalisation d’offres commerciales
- Vente de produits complémentaires : financement, extension de garantie, etc.
- Prospection physique et téléphonique
- Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients B2B
Commercial
Ancy PL
Avril 2006
à janvier 2008
- Commercialisation de produits techniques (carrosserie industrielle, grues de levage, bras hydrauliques, etc.) en B2B
- Réalisation d’une gamme de produits d’aménagement de véhicules pour le Transport de Personnes à Mobilité Réduite (TPMR)
- Création et mise en place d’une documentation commerciale pour les produits TPMR
- Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients B2B
- Animation d’un réseau de prescripteurs (concessionnaires VL et VI)
Conseiller technique
Peugeot Bailly
Février 2001
à mars 2005
- Diagnostic des pannes dites « complexes »
- Réalisation d’opérations de maintenance
- Reporting constructeur des incidents techniques
- Elaboration et suivi des plans de formation
- Formation technique des équipes après-vente
- Encadrement d’une équipe de techniciens
- Accueil et conseil des clients après-vente
- Gestion des litiges clients
Technicien
Volkswagen Eurauto
Septembre 1999
à novembre 2000
- Réalisation d’opérations de maintenance
- Diagnostic des pannes
- Allemand
- Après-vente
- Anglais
- Créativité
- Communication
- Microsoft Word
- Gestion d'un centre de profit
- Management
- Internet
- Mécanique automobile
- Management commercial
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Adobe Photoshop
- Gestion de la relation client
- NTIC
- Adobe Illustrator
-
Anglais
Intermédiaire
-
Allemand
Intermédiaire
- Français
