Proyecto Banco Popular (IBM). Departamento de Storage y Backup. Coordinación equipo de 6 personas.
Detalles sobre la experiencia
• Optimización de los procesos implantados según la metodología ITIL.
• Colaboración en diferentes proyectos dentro del contrato de cliente.
• Actualización y seguimiento de la herramienta IBM Planning Analytics con tecnología de TM1. (Nivel usuario)
• Coordinación y actualización de todas las herramientas necesarias para el cumplimiento del SLA, documentación y de las comunicaciones necesarias con todas las áreas de TI. Asignación de incidencias de Storage y Backup (Remedy). Ejecución pruebas. Seguimiento de los procesos del equipo, apoyo, ayuda y motivación de mismo. Apertura de gestión de cambios y peticiones, seguimiento y cierre.
• Generación y seguimiento de los documentos e informes. Actualización y seguimiento Upgrade cabinas hardware software. Seguimiento correcto registro, categorización y
documentar. Generación de estadísticas. Gestión Incidencias diferentes impactos. Seguimiento servicio. Peticiones al departamento de gestión de cambios a nivel de accesos a CPD y permisos de usuarios. Generación del informe de seguimiento mensuales técnicos del servicio de Storage y Backup para la alta dirección del banco. Disponibilidad, rendimiento y tiempo de respuesta de las aplicaciones, así como datos de cumplimiento de los objetivos de todos los KPI acordados.
• Actualizaciones procedimientos cumplimiento de los requisitos recibidos en las Auditorías. Generación de los cuadros de mando y gestión de equipo (vacaciones, guardias, turnos, festivos, etc.)
• Reuniones departamento y cliente, actas y seguimiento.
Tecnologías de almacenamiento IBM:
SVC, DS8000, XiV, V7000 / NAS – NetApp FAS8060 CDOT (Oncomand System Mgr, Performace, Unified) / CENTERA
SAN Brocade DCX – BNA / IBM Spectrum Protect / IBM Protectier DD4 y DD5, TS3500 (3590) / DELL/EMC Legato Networker / IBM Spectrum Analyce (TPC)
Remedy, Plataforma Linux, Citrix, Notes, Exchange, IBM Planning Analytics con tecnología de TM1 Cognos (Servidores OLAP), etc
