Dans notre société de l’information, la valeur des données dépend autant de leur traitement et de leur sécurité que de la manière dont les équipes les structurent et les exploitent.
J’interviens sur des projets SI complexes, où les enjeux métiers et techniques doivent être alignés pour garantir des solutions efficaces et durables.
J’accompagne l’expression et la structuration des besoins, tout en assurant leur traduction en solutions fonctionnelles cohérentes avec les contraintes des systèmes en place. J’interviens sur l’ensemble du cycle projet, de la conception jusqu’aux phases de validation et de mise en œuvre.
J’ai participé à des projets internationaux de migration, d’évolution de référentiels produits et d’applications cœur de métier, en coordonnant des interlocuteurs métiers et techniques dans des environnements exigeants. J’accorde une attention particulière à la qualité des livrables, à la cohérence des solutions et à leur appropriation par les utilisateurs.
Disponible immédiatement, je souhaite contribuer à des projets structurants en apportant une vision à la fois fonctionnelle et orientée systèmes.
Product Owner /Chef de projet (Agile Safe) - Orange / GDO Migration de plateforme
Orange GDO/ OBS
Juin 2024
à novembre 2025
Product Owner de la System Team dans le cadre du projet IT, j’ai orchestré la coordination de trois équipes multiculturelles situées en France, en Égypte et en Inde, pour mener à bien une migration stratégique d’une plateforme complexe. Mon objectif principal était d’aligner les priorités métier avec les impératifs techniques et sécuritaires, tout en assurant une livraison de valeur continue.
Pilotage de projet international et gestion de priorités
Leadership transversal : Pilotage d’équipes dispersées géographiquement, favorisant la collaboration, la cohésion et la transparence.
Priorisation stratégique : Élaboration et gestion dynamique du backlog, en hiérarchisant les exigences des Business Owners pour maximiser l’impact métier.
Planification et exécution : Définition claire des jalons, suivi rigoureux des dépendances, et adaptation proactive aux imprévus pour respecter les délais et budgets.
Coordination et communication
Facilitation des échanges : Mise en place de processus de communication efficaces entre équipes techniques et métier, garantissant une compréhension partagée des enjeux.
Transparence : Utilisation d’outils de reporting et de vidéos techniques pour suivre l’avancement et assurer une communication régulière avec toutes les parties prenantes.
Assurance qualité, sécurité et conformité
Contrôle de la qualité : Supervision de la conformité des livrables, intégrant les exigences de sécurité dès la conception pour minimiser les risques.
Gestion des vulnérabilités : Mise en œuvre d’un plan de remédiation rapide, en collaboration avec le Security Officer, pour garantir la sécurité et la stabilité des solutions déployées.
Méthodologie Agile et transfert de compétences
Animation des cérémonies Agile : Organisation de la planification, des revues, des rétrospectives et des Program Increments (PI) pour assurer une synchronisation optimale.
Transfert de compétences : Organisation de sessions de formation et de transfert de connaissances pour assurer la maintenance et l’autonomie des équipes post-migration.
Cheffe de projet Orange OBS – MOA/MOE & Delivery transverses
Orange OBS
Juin 2022
à décembre 2023
Déploiement de services et produits informatiques pour des clients grands comptes d'ORANGE en France
Déploiement de fibre sécurisée avec une sensibilité accrue data center
Pilotage de projets d'implémentations et de migrations de solutions informatiques Projet de déploiement de téléphonie Ip / IPBX Fibre FTTO FTTE..
Suivi de projet avec la planification et respect des jalons
Garantir les relations avec les sous-traitants, les partenaires et les clients Orange
Assurer la cohérence technique et fonctionnelle du projet (relecture des spécifications, compréhension des scénarios techniques et choix des meilleures options)
Gestion efficace des phases du projet : Supervision minutieuse de chaque étape pour garantir les objectifs à atteindre
Pilotage et coordination des intervenants : Assurer une collaboration harmonieuse entre les parties prenantes du projet
Utilisation d'outils de reporting : Mise en place d'instruments pour un suivi précis et une communication transparente
Pilotage interne et externe : Collaboration étroite avec des équipes de production technique et commerciale
Élaboration de plans de projets détaillés : Création de stratégies définies et d'une structure pour guider les diverses équipes.
Gestion de l'ensemble des livrables internes ou client pour les produits liés au projet
Coordination entre services : Organisation efficace pour une synergie optimale entre les différentes parties impliquées.
Gestion des escalades : Réactivité face aux problèmes émergents, assurant des solutions efficaces et rapides.
Analyse des besoins et optimisation des processus de déploiement en l’absence de chef de projet : Identification des améliorations possibles pour rendre le processus plus efficace et adapté aux enjeux métier.
Collaboration avec le département métier pour l’amélioration des processus multi-clients : Proposition d’optimisations en s’appuyant sur les processus existants pour standardiser et simplifier les déploiements. Rédaction et mise en place d’indicateurs de suivi du processus de gestion de projet : Création d’outils de pilotage pour assurer la traçabilité et l’efficacité des déploiements. Rédaction du mode opératoire du processus industrialisé : Documentation claire pour assurer la cohérence et la délégation des tâches.
Encadrement et montée en compétences des équipes de chefs de projet à Madagascar et à l’île Maurice : Formation, délégation et suivi pour garantir la qualité et la conformité des livrables. Rédaction de documentation pour la délégation des rôles et tâches : Support à la gestion des ressources et à la standardisation des opérations.
Proactivité dans l’anticipation des défis et propositions d’optimisation continue : Amélioration constante des processus pour répondre aux enjeux opérationnels et métier.
Cheffe de Projet MOE – Déploiement & Exploitation SI
XPO Logistics
Janvier 2020
à mai 2022
Sérézin du Rhône
France
Ouverture et fermeture de site (déménagement d’infrastructure)
La gestion du réseau MPLS France (158 sites) : upgrade, ajout, suppression, relation avec les opérateurs, gestion des changements, support niveau 2/3
Recueil, analyse des besoins et des niveaux d’expertise des équipes techniques d’infrastructure avant-projet
Élaboration de cahier des charges et le calendrier des réalisations Suivi des inventaires, des évolutions
Projet : déploiement de 28 routeurs 4G sur 28 sites XPO
Gestion d’éléments d’infrastructure dans l’outil de supervision
Gestions d’incidents majeur sur site distant, gestion des changements techniques, dispatche escalade d’incidents selon criticité
Gestion des remplacements avec supervision des onduleurs sur sites distants
Stagiaire Sécurité des SI (6 mois)
visiativ
Juillet 2019
à décembre 2019
Suivi des projets sécurité au sein du Groupe Visiativ (Iso 27001 Audit, Analyse de risque...)
Mise en place d'Atelier interactif de sensibilisation à la sécurité des SI pour collaborateur du Group
Participation et suivi du plan d'action, relecture de documents Analyse des risques pour la certification ISO-27001 et HDS
Collaboration pour le déploiement de projet Webex en remplacement d'une solution existant, analyse de l'existant des besoin pour standardiser l'utilisation de WEBEX
Rédaction de documentaires et procédures techniques selon le plan d'action, (PSII, gestion de crise, gestion des MDP,.....) Gestion de crise, gestion des incidents sécurité groupe
Mise en place d’Événement sécurité au sein du groupe Visiativ
Gestion documentaire lier à la sécurité dans l'espace collaboratif (charte, PSSII flayer nouvel arrivant mise en garde sur les news sécurité)
Audit sur l'utilisation et le respect des exigences sur l'utilisation de mot de passe des collaborateurs (administrateur réseau développeur, tech au sein de la DSI
Technicienne proximité VIP
Spie infogérance APRIL
Mai 2018
à septembre 2018
Planification des interventions /gestion des résolutions et escalade vers les équipes appropriées Assistance sur les applications métiers
Masterisation de poste et déploiement d'applications
Intervention sur les incidents poste de travail, téléphonie avaya, imprimantes, brassage.
Détection des dysfonctionnements réseaux informatiques et transfert vers les équipes dédiées
Traitement des incidents sur Macbook Ipad
Prise en main à distance sur les postes utilisateur.
En CDI -Mission infogérance pour Antares depuis 2012
Antares
2012
à 2016
CDI
paris
France
ICC
General Electric
Coface
Hp pour le compte de la société Générale
4 - Gestionnaire applicatif /Administration réseau/ support N2N3
ICC - International Chamber of Commerce
Juillet 2016
à septembre 2017
Prise en main a distance pour gestion et résolutions des incidents
Gestion et optimisation Active Directory, refonte des groupes
Mise à disposition et gestion de la flotte Iphone- Windows phone avec Mobileirone -Airwatch
Déploiement d'un nouveau parc de postes clients (Master, configuration, Wipe.)
Support utilisateur et paramétrage des applications métiers : Assistance technique pour résoudre les incidents et optimiser la configuration des applications afin d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Pilotage de projets d’évolutions et de montée de versions : Gestion de projets de mise à jour et d’optimisation des solutions IT pour garantir leur performance et leur sécurité.
Construction et suivi de plans d’action pour l’amélioration du support : Élaboration de stratégies pour réduire le nombre de tickets et améliorer les délais de résolution.
Animation de formations suite aux évolutions logicielles : Formation des utilisateurs pour assurer une adoption efficace des nouvelles versions et fonctionnalités.
Participation au Change Advisory Board (CAB) : Validation et planification des changements techniques en environnement de production pour minimiser les risques.
Gestion et optimisation d’Active Directory : Administration des comptes et groupes utilisateurs pour renforcer la sécurité et la gestion des accès.
Prise en main à distance, analyse et gestion des incidents : Diagnostic et résolution à distance des incidents techniques sur postes et serveurs, avec escalade si nécessaire.
Administration des droits sur Exchange et serveurs Mail : Gestion des accès et déploiement des solutions de messagerie pour assurer leur disponibilité et sécurité.
Traitement des incidents liés à la technologie Apple : Support technique pour la résolution des problèmes sur appareils Apple (iOS, Mac).
Gestion des droits pour l’enrôlement Windows Phone via AirWatch : Administration des droits et déploiement sécurisé des appareils mobiles Windows Phone.
Rédaction et publication de documentation technique : Création de guides, procédures et rapports pour assurer la traçabilité et la transmission des connaissances.
3 - Gestionnaire applicatif Administrateur réseau chez GE
Général Eléctric
Juin 2015
à juillet 2016
La défense
France
Animation des Kiosk IT sur les nouvelles Technologies et sur des sujets sensibles au sein de General Electric.
Gestion des incidents de niveau 2 réseau telecommunication
Masterisation de poste selon exigence du clients
Gestion/Suivie des incidents lié à la population VIP
Modification des profils sur AD, Exchange et sur les outils liés aux nouvelles technologies AIRWATCH MOBILEIRONE
Gestion flotte mobile- Configuration enroullement des devices(iphone ipad) mobileiron
Traitement des incidents liés à la technologie Apple et Mac, Iphone Ipad MacBook Air
Projet Alstom: intégration et suivie des user VIP Alstom brassage de ligne installation de poste enroullement iphone ipad, et veille au respect des process de la sécurité du SI
Restauration et sauvegarde (Crashpaln)des postes
L'organisation de la circulation de l'information et gestion des planning (CR de réunions, reporting).
2 - Administrateur réseau au sein de la DSI
Coface
Janvier 2014
à juin 2015
CDI
Bois-Colombes
France
Gestion de projet
Gestion et mise en place du projet Webex au sein de Coface France et international.
Planification et mise en place des Visioconférences
Inventaires du parc informatique
Gestion régulière sur Sharepoint d’une collection de site.
Exploitation - Administration
Planification et gestion des interventions des techniciens de proximité
Modification des profils AD, Exchange, MDM, Airwatch,
Configuration Iphone Ipad selon process
Proposition et mis en place de process d’optimisation des taches redondantes
Gestion et animation de sessions de formation et démos café pour utilisateurs et techniciens sur les nouveaux outils de la DSI.
Animation des sessions de formation pour les IT à international via Webex sur les nouveaux process mis en place par la DSI
Création et rédaction des procédures en Français et en Anglais
Réalisation du planning de l'équipe support et suivi des demandes utilisateurs ( backup team leader)
1 - Administrateur Logistique HP
Hp préstataire pour le compte de la Société Générale
Novembre 2012
à mai 2013
CDD
La defense
France
Administrateur logistique Suivi des commandes de matériels et gestion du parc informatique
Création des groupes, suppression / transfert de compte et habilitations
Suivie de l’évolution de l’espace occupé sur les serveurs. Installation /mise à jour nouveaux logiciels Exploitation - Administration
Gestion des habilitations des utilisateurs
Prise en main de poste à distance Assistance par mail et par téléphone
Gestion de l’arrivée, le départ
Participation au projet de migration Windows XP vers Win 7 Tests itératif (analyse des résultats de migration, création d'éléments de validation , analyser les incidents de migration)
Configuration des mobiles pour la synchronisation avec la messagerie professionnelle
Analyse des flux,Mise en place d'un Firewall avec VPN
ixiatechnologies
Décembre 2011
à mars 2012
Stage
Paris
France
Analyse des flux avec Sonde Qosmos, déploiment d'un firewall au sein d'une PME.
Mise en place d'un VPN securisé et d' un vpn SSL sur la DMZ
Etudes analyse des flux et mise en place d'une charte de la politque de sécurité.
Rédaction mise en œuvre de documentation techniques
Participation à la mise en place d'un process industriel Autilib test sur la connectivité des bornes mise en place de modem Suivie de procédure près établie
Technicienne Informatique
Allali entreprise
Janvier 2006
à janvier 2009
Remise en état du réseau, Installation et maintenance du parc informatique
Gestion logistique :achat matériels informatiques, des consommables traceurs et imprimantes
Consultante - gestionnaire site web
Accele Codeifina
Janvier 2003
à janvier 2005
Consultante Formatirice système, bureautique, PAO Multimedia, gestion site web, redaction support de cours, redaction contenu Web, traduction page web pour la version Anglaise
Graphiste développeur Multimédia
Startup Carrefour Meubles.com
Janvier 2000
à janvier 2003
Retouche d'images gestion de base de donnée produits, insertion éléments dans le BackOffice, création d'éléments graphiques pour les besoins du site, gestion des transferts FTP
Consultante Formatrice PAO-DAO
teachway
Janvier 1998
à janvier 2000
Consultante Formatrice sur des logiciels bureautiques et graphiques (prestations auprès de PME et de grands comptes ( RTL, Bayer Canon, Channel, Bourgois Chronopostes....) au sein de l’entreprise Teachway, organisme de formation en informatique.
Animation de formation groupe de 12 personnes Intervention installation de poste et gestion de salles informatiques
Diagnostics de pannes logiciels et matériels sur postes de travail
Ebios
Analyse de risque, audit
Agile
Participation projet ISO 27001 -27002 27005
Veille technologique
implémentation SMSI
Administration réseau
Rédaction doc : Gestion des incidents sécurité des SI, Gestion de crise
Etude et mise en place d'architectures réseaux "WAN / LAN"
Protocoles de Routage "RIP , OSPF, EIGRP, BGP"
Paramétrage et monitoring des Switchs et routeurs CISCO et autres
Environnement: Windows 7 et 10
Administration Gestion Site Web PHP MyAdmin
Administration Gestion GPO avec active Directory
Gestion DNS et DHCP
Installation Gestion LotusNotes Domino et autre messagerie messagerie
Supervision Nagios
EasyVistaLandesk Management suiteMIM ExchangeTechnologie AppleSurface 03
Analyse de risque et audit
Mise en place de VPN
Atelier interactif sensibilisation des utilisateur à la sécurité des Si (projet certification ISO27001 et HDS)s
Mise en place et gestion des Firewalls : DMZ, serveur proxy, NAT/PAT
Gestion Projet Méthode Agile
Atelier interactif sensibilisation des utilisateur à la sécurité des Si (projet certification ISO27001 et HDS)s
reporting gestion de planning des intervention des techniciens
Rédaction de documentation technique
Installation gestion de périphériques
Déploiement d'application sur poste utilisateur et serveur
PHP, SQL, Ms Projet FlowCharte, la suite Adobe(DreamWeaver InDesign, La suite CorelDraw, Visio, QuarkExpress, la Suite Ms Office, application OpenSources, gestion bureautique sur le Cloud
Crashplan, Veeam, McAfee, SCCM, MIM