Diplômé d’un BTS de technicien supérieur en maintenance des systèmes, j’ai acquis, depuis ma formation initiale, une expérience professionnelle que j’aimerai réinvestir au sein de votre structure.
Assistance aux utilisateurs (téléphone et proximité) – 200 postes sur 6 sites
Formation aux utilisateurs et documentations associées
Intégration des nouveaux matériels
Pilotage des prestataires extérieurs
Gestion des consommables informatiques
Maintien en condition opérationnel et gestion des évolutions de la plateforme poste de travail (Landesk)
Mise à jour et création des procédures, instructions de travail et la base de connaissance
Mise à jour du matériel dans l’outil de gestion de parc (Easyvista)
Reporting sur l’activité
Gestion du stock central (Réception et contrôle des livraisons, relevé des numéros de série, affectation du numéro d'inventaire interne, sorti des consommables et du matériel dans easyvista ainsi que la distribution aux 4 autres agences)
Gestion des filaires pour le recyclage du matériel hors service
Agence Nationale pour la Garantie des Droits des Mineurs (ANGDM)
Février 2012
à octobre 2012
Intérim
Noyelle sous Lens
France
Assistance informatique et téléphonique aux utilisateurs (répartis sur 10 sites : Noyelle sous Lens, Ales, Carmaux, Freyming Merlebach, Gardanne, La Mure, Montceau, Paris, Saint Etienne, Wittelsheim)
Administration et installation des ordinateurs (environ 270 postes clients)
Exécution des traitements informatiques
Installation d’un serveur ubuntu avec ocsinventory (logiciel d’inventaire de parc informatique) et Glpi (logiciel de gestion de parc et helpdesk)