Accueillir et informer les voyageurs sur les services mis à leur disposition (bagagerie, conciergerie, duty free)
Accompagner les voyageurs dans leurs arrivées et les informer sur l'intermodalité (RER)
Aider à la vente via l'accompagnement des voyageurs dans leurs démarches d'achat pour le réseau Transilien (ART) en pédagogie en fonction de l'affluence.
Remettre des documents à vocation informative ou commerciale ou de goodies en lien avec le projet "Welcome"
Assister et aider à la prise en charge en situation perturbée inopinée et/ou dégradée
Informer les voyageurs sur la clôture estivale de certaines stations du RER C ( de Paris Austerlitz à Avenue Henri Martin) à la gare Saint Michel Notre Dame.
Rediriger vers les meilleurs itinéraires de substitution (métro,RER,bus RATP) de Paris Austerlitz à Javel.
Connaître la gare d'affectation et les services existants (toilettes, billetterie, café...)
Description de l'entreprise
Filiale de la SNCF spécialisée dans les prestations d'accueil,d'assistance et d'accompagnement des voyageurs.
