définition et mise en place du planning d'animation sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook & Google+)
rédaction des posts et mise en place opérationnelle des actions de communication via les médias sociaux
organisation du premier Twitter game interactif d'@ASOS_Fr #LaffaireEstDansLeSac
Création de visuels utilisés sur les supports digitaux et recherche iconographique
Google+ : rédaction des guidelines, lancement et gestion de la page au quotidien
Participation à l’élaboration de la stratégie social media d'ASOS France
Organisation des concours : participation à la conception des briefs des concours organisés de la marque et briefing du prestataire chargé des réglements
Suivi du social media
Benchmarks concurrentiels
Reportings hebdomadaires/mensuels pour mettre en valeur les actions menées via des outils de monitoring (Twitter Ads, Facebook Insights & Adobe Omniture)
Veille concurrentielle pour d'identifier les idées innovantes, les nouvelles tendances et opportunités
Customer care :
Suivi quotidien de la satisfation des clients et , mise en place d'un rapport hebdomadaire...
Modération des interventions, réponse aux questions des followers
