Elisa Lamie
Assistante administrative / Assistante commerciale
34 ans
Permis de conduire
Guénange (57310) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte d’une expérience de plus de dix ans en administration, relation client et développement commercial, j'ai acquis une expertise confirmée dans le suivi opérationnel des dossiers, la facturation, la gestion des financements ainsi que le traitement des litiges, garantissant ainsi une gestion rigoureuse et efficiente des activités.
Compétences
COMPÉTENCES CLÉS
- •Gestion administrative• Facturation & financement• Suivi de dossiers clients• Gestion des contrats• Accueil & relation client• Gestion des litiges• Organisation & priorisation• Windows & Mac
Expériences
Conseillère clientèle
ENGIE Home Services
2020
à 2026
- • Facturation des interventions et installations
• Gestion des dossiers de financement et suivi administratif
• Coordination agences, sous-traitants et clients
• Gestion des contrats, rendez-vous et réclamations
• Accueil physique, téléphonique et traitement des demandes
Chargée clientèle & Conseillère commerciale
Aramisauto
2016
à 2018
- • Vente automobile BtoC et financement (crédit / LOA)
• Meilleure vendeuse contrats d'entretien 2017
• Accompagnement client jusqu'à la livraison
• Gestion des dossiers et litiges
Commerciale / VRP
Axima Réfrigération, Huis Clos, Stick-Different, Atelier Publicitaire
2012
à 2014
- • Prospection terrain et téléphonique
• Négociation et vente BtoB / BtoC
• Développement commercial et fidélisation
• Marketing, suivi clients et appels d'offres
Centres d'intérêt
Sport et informatique
- Informatique & Hardware – montage, maintenance et optimisation d'ordinateurs
- Jeux de stratégie et de gestion – réflexion, analyse et prise de décision
- Équitation – discipline, persévérance et relation de confiance avec l'animal