Eliana Alvarez
Spécialiste en Communication Digitale et Stratégie des Réseaux Sociaux
46 ans
Lausanne Suisse
Situation professionnelle
Freelance
Ouverte aux opportunités
Présentation
Avec un parcours professionnel riche en tant qu'indépendante et dans des rôles clés, ma passion pour la croissance des entreprises et le développement stratégique est au cœur de mes compétences. Mon expertise en communication et marketing digital se reflète dans ma capacité à :
- Analyser les besoins pour façonner des stratégies marketing ciblées
- Développer des plans marketing innovants pour promouvoir l'entreprise et ses produits
- Gérer la communication sur les réseaux sociaux et créer du contenu engageant
- Mettre en œuvre des campagnes de marketing en ligne
- Concevoir des programmes de formation sur mesure pour renforcer les compétences des cadres et des clients
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour des projets de communication avancés
- Conseiller sur la transformation numérique et les dernières tendances du marché
- Gérer des budgets avec précision et maximiser le retour sur investissement
Mon objectif est d'apporter une expertise solide en communication et marketing digital pour aider les entreprises à prospérer dans un environnement en constante évolution.
E-business & marketing strategy development
*Décale Toi, Agence Digitale*
Depuis août 2010
Freelance
Lausanne - Geneva
Suisse
- Lausanne - Genève, Vevey, Suisse
- Développement d'affaire et de projets pour des pme
- Développement d'une stratégie digitale et de site Internet.
- Expertise en gestion de communauté, réseaux sociaux, storytelling, mise en place de stratégie de communication adaptées aux publics cibles, création de contenu (blog, newsletters), et veille technologique
- Conception et mise en œuvre de stratégies novatrices de marketing en ligne
- Supervision de projets de création de sites web et de gestion des médias sociaux
- Mise en place de processus opérationnels pour optimiser la chaîne de valeur
- Formation d'équipe, optimisation de compétences et de processus via la technologie des Intelligence Artificiel
- Développement d'affaire et de projets pour des pme
Développement d'affaire: épicerie Vrac
Epicerie Sème ta Graine
2018
à 2022
- Épicerie Sème ta Graine - Depuis 2018
- Développement du business plan
- Pilotage de la gestion de communauté, du blog, de la newsletter et des médias sociaux
- Organisation d'événements percutants et mise en œuvre de stratégies promotionnelles
- Élaboration de plans d'affaires, gestion des ventes et de l'administration
- Sélection minutieuse de produits, contact et négociation avec les fournisseurs
- Développement du business plan
Responsable Marketing dans le Secteur de l'Art et de la formation
Artraction
2007
à 2010
CDD
Geneva
Suisse
- Gestion d'équipes marketing et e-marketing, définition d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Élaboration de stratégies marketing, analyse de marché et veille concurrentielle
- Création et exécution de plans de promotion, fixation des prix et des packages
- Remplacement réussi du directeur financier, implication dans la communication d'entreprise
- Gestion d'équipes marketing et e-marketing, définition d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
**Chef de Projet en Développement Commercial**
Demarche/ Canton de Genève
2007
CDD
Lausanne(Genève
Suisse
- Création d'une entreprise de vente d'œuvres d'art, gestion budgétaire et négociations des budgets
- Recrutement et mise en place de départements opérationnels
- Participation aux négociations de financement et de subventions avec la ville de Genève
- Chargé de toutes la logistique générale, locaux, achat informatique, voiture, logiciel, engagement etc.
- Développement et implémentation des processus de travail pour chaque département en collaboration avec les responsables.
- Création d'une entreprise de vente d'œuvres d'art, gestion budgétaire et négociations des budgets
**Responsable E-marketing pour un Magazine en Ligne**
Lafamily.ch
2004
à 2006
CDI
Lausanne
Suisse
- En Suisse Romande
- Gestion d'équipe (vente, marketing, administration), organisation, recrutement et motivation
- Création de processus opérationnels, développement d'outils de communication et de vente
- Stratégies de référencement , analyse de tendances, gestion de campagnes d'affiliation
- Partenariats commerciaux et gestion de contenu éditorial
- Gestion d'équipe (vente, marketing, administration), organisation, recrutement et motivation
Postes temporaires
various
2002
à 2003
Intérim
Lausanne
Suisse
- Assistant chez SICPA SA, Sicpa SA,
novembre 2003 à février 2004
- Organisation des réunions RH et des entretiens de recrutement, réalisation de diverses tâches administratives
- Rédaction d'un catalogue de formation, analyse des études de satisfaction internes.
Assistant Administratif chez Fareas,
mars à octobre 2003
- Élaboration et distribution des chèques aux bénéficiaires.
- Gestion des autorisations et communication avec les départements administratifs,
- Back office : Contact avec la banque, négociation pour l'ouverture des premiers comptes bancaires des candidats, traitement des anomalies dans les comptes comptables.
- Consolidation des comptes.
Assistant Comptable en mission temporaire chez ECA,
octobre 2002 à janvier 2003
- Gestion des investissements, suivi des budgets sectoriels, analyse des factures et ventilation, traitement des comptes de suspension,• Établissement des frais, règlement des comptes trimestriellement.
- Organisation des réunions RH et des entretiens de recrutement, réalisation de diverses tâches administratives
Employée administrative et évenmentielle
Ecole Polytechnique fédérale
2001
à 2002
CDI
Lausanne
Suisse
- École polytechnique fédérale, 2001 à 2002
Lausanne, Suisse
- Organisation de conférences internationales en anglais et en français,
- Gestion de l'administration du personnel,
- Responsable de la comptabilité du laboratoire.
- Organisation de conférences internationales en anglais et en français,
- affiliation, e-commerce, référencement
- Gestion des partenariats et de la compétitivité
- Gestion de la communauté, newsletters, concours, promotion sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok, etc.)
- Grand enthousiasme pour les médias sociaux et le Web
- formation continue en lien avec l évolution, comme les différentes IA par exemple
- Analyse des besoins, brainstorming, veille économique
- Réalisation d'études de marché pour identifier et définir les cibles et les attentes de manière plus précise
- Définition de la stratégie marketing
- Promotion de l'entreprise et de ses produits via des supports publicitaires appropriés (presse, internet, mobile, courrier, e-mail, porte à porte...)
- Anticipation des évolutions futures, excellent sens de l'aprentissage et adaptation
- Fortes compétences en leadership avec un haut degré d'empathie
- Grande capacité de travail, loyauté, sens de l'humour et bienveillance
- Responsable et orienter solutions, capable de prendre des décisions
- Passion pour l'évolution de mon travail, volonté de poursuivre des formations continues pour le développement de mon entreprise et le renforcement de mes compétences
- Gestion d'équipe avec d'excellent retours
- Grande capacité à motiver une équipe et à identifier des compétences spécifiques
- Évaluation, développement des compétences, gestion des conflits
- Pédagogie : formation d'adultes sur les logiciels de bureautique, le web et le marketing
- Analyse financière (TIR, ROI et recommandations), gestion budgétaire, comptabilité (jusqu'à la clôture), calcul de probabilité
- Élaboration de prix et calcul du retour sur investissement (quantitatif et qualitatif)
- comptabilité générale
- mise en place de budget
-
Français : Langue maternelle (Expert)
Expert
-
spagnol : Courant
Avancé
-
Anglais : Courant
Bon niveau
-
Allemand : Lecture et écriture
Intermédiaire
-
Italien: Comprends et peux s'exprimer
Intermédiaire
-
Excellente maîtrise : Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Access, Project), FileMaker Pro, Outlook
Expert
-
Excellente maîtrise : Wordpress, Internet, réseaux sociaux, ergonomie web, référencement
Avancé
-
Bonne connaissance de la suite adobe, canvas, AI,
Bon niveau
-
Connaissances de base : HTML, PHP
Notions
-
Continuing education : AI, Evolution Wordpress, réseau sociaux, ergonomie, sécurité web, webmarketing
Avancé
Bachelor en Science économique
Haute Ecole d'Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud (HEIG-Vd)
2003
à 2007
Diplôme Ingénieur en science économique
BSc, Economie, Développement d'affaires & Administration (en cours d’emploi), avec une spécialisation en développement d'affaire via une plateforme de e-commerce sur le web & marketing digital.
En savoir +
BSc, Economie, Développement d'affaires & Administration (en cours d’emploi), avec une spécialisation en développement d'affaire via une plateforme de e-commerce sur le web & marketing digital.
• Marketing digital - Définir ses audiences avec les Personas afin d'établir une relation avec ses clients ou prospects
• Communication digitale - Accroître sa visibilité pour développer sa notoriété et ses objectifs commerciaux par des actions ciblées
• Rédaction web - Travailler sa stratégie de contenus et rédiger pour attirer l'attention et convaincre les utilisateurs
• Marketing de contenu - Placer le consommateur au centre de ses contenus et augmenter la crédibilité de son entreprise
• Inbound marketing - Profiter des différents canaux de communication pour intéresser ses prospects et les transformer en clients
• Réseaux sociaux – Connaître les spécificités de chaque réseau et réaliser la stratégie sociale de son entreprise
• Social Ads - Gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour toucher et engager ses communautés
• SEO - Optimiser la rédaction des textes d'un site pour en favoriser le référencement naturel
• SEA - Construire une campagne de référencement payant (search et display) avec l'outil Google Ads
• Google Analytics - Evaluer la portée de ses activités en ligne et analyser le comportement des consommateurs avec l'outil Google
Analytics
• E-mailing - Créer des campagnes d'e-mailing ciblées et performantes
• E-commerce - Faire connaître son e-shop et mettre en place une stratégie de vente en ligne
• Objectifs web - Définir des objectifs quantitatifs (conversions) et qualitatifs (notoriété, image)
• Communication digitale - Accroître sa visibilité pour développer sa notoriété et ses objectifs commerciaux par des actions ciblées
• Rédaction web - Travailler sa stratégie de contenus et rédiger pour attirer l'attention et convaincre les utilisateurs
• Marketing de contenu - Placer le consommateur au centre de ses contenus et augmenter la crédibilité de son entreprise
• Inbound marketing - Profiter des différents canaux de communication pour intéresser ses prospects et les transformer en clients
• Réseaux sociaux – Connaître les spécificités de chaque réseau et réaliser la stratégie sociale de son entreprise
• Social Ads - Gérer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour toucher et engager ses communautés
• SEO - Optimiser la rédaction des textes d'un site pour en favoriser le référencement naturel
• SEA - Construire une campagne de référencement payant (search et display) avec l'outil Google Ads
• Google Analytics - Evaluer la portée de ses activités en ligne et analyser le comportement des consommateurs avec l'outil Google
Analytics
• E-mailing - Créer des campagnes d'e-mailing ciblées et performantes
• E-commerce - Faire connaître son e-shop et mettre en place une stratégie de vente en ligne
• Objectifs web - Définir des objectifs quantitatifs (conversions) et qualitatifs (notoriété, image)
Diplômes Fédéraux de Maturité Professionnelle (CFPM) et de Certificat Fédéral de Capacité (CFC) en Administration
Ecole professionnelle commerciale de Lausanne
1998
à 2001
