ELENA KITANOVA
Brand-Product-Project Management / Development / Franchise / Export
Gestion de Projet
UX-UI Design
Méthodoligies Agile et Cycle en V
Maîtrise du Marketing à 360°
Développement Commercial et Export
43 ans
Permis de conduire
Paris (75015) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
#Leadership #Communication #Organisation
Avec plus de 15 ans d’expérience en marketing, digital et commerce international, je dirige des projets stratégiques avec rigueur et vision.
Habituée à coordonner des équipes variées, je sais prioriser et m’adapter à des environnements complexes pour livrer des résultats concrets, tout en respectant les objectifs des parties prenantes et en améliorant l’expérience utilisateur.
Avec plus de 15 ans d’expérience en marketing, digital et commerce international, je dirige des projets stratégiques avec rigueur et vision.
Habituée à coordonner des équipes variées, je sais prioriser et m’adapter à des environnements complexes pour livrer des résultats concrets, tout en respectant les objectifs des parties prenantes et en améliorant l’expérience utilisateur.
Responsable Marketing & Digital Projects
LINA'S PARIS
Juillet 2010
à septembre 2012
CDI
Paris
France
- Élaboration de la stratégie marketing de l'année 2012 en orientant la marque vers le luxe (fixation des objectifs, organisation du mix marketing, plan d'action, retro planning et budget global).
- Digitalisation du concept :
- Refonte du site web de la marque pour tout le réseaux (55 restaurants dans le monde entre 2010 et 2012) ;
- Mise en place du service click and collecte ;
- Gestion des catalogues produits ;
- Mise en place du service commande en ligne pour les livraisons en BtoB ;
- Coordination des parties prenantes ;
- Refonte du site web de la marque pour tout le réseaux (55 restaurants dans le monde entre 2010 et 2012) ;
- Développement de la présence de la marque sur Internet par la mise en place d'une stratégie web :
- Community management et publicité SEM ;
- Affiliation ;
- Retargeting ;
- Optimisation SEO et Google Ads ;
- Community management et publicité SEM ;
- Lancement de gammes de produits par thème pour les collections Printemps / Été et Automne / Hiver 2012 (conception, étude de faisabilité, mise en place dans les comptoirs). Partenariat avec des chefs étoilés ;
- Rafraichissement et repositionnement de la marque dans son ensemble :
- Mise en place d'un nouveau concept mieux adapté aux tendances actuelles, ainsi qu'aux nouveaux besoins et attentes du consommateur ;
- Nouvelles gammes de produits ;
- Nouveaux packagings plus écologiques ;
- Nouvelle charte graphique plus épurée;
- Nouveaux uniformes plus seyants ;
- Nouveaux décors plus naturels et une nouvelle architecture plus contemporaine ;
- Mise en place d'un nouveau concept mieux adapté aux tendances actuelles, ainsi qu'aux nouveaux besoins et attentes du consommateur ;
- Développement de la notoriété de la marque par la réalisation d'une dizaine de partenariats institutionnels avec des marques et événements de renommée (ex. Coca-Cola, RMN, les ONG OPC et CARE, Soirée Play avec Canal +, Soirée Frimousse des Créateurs UNICEF, Avant Premières des films). Relations Presse et Relations Publiques ;
- Aide à faciliter l’acte d’achat du client par la conception d'une centaine de supports de ventes appropriés (affiches, cartes, vitrophanies, etc.) ;
- Suivi du réseau de franchise et des boutiques en propre (préparation des briefs, envoi des documents comme fiches techniques, présentations, PLV) ;
- Prospection de nouveaux clients et développement du trafic dans les restaurants par la mise en place des opérations de street marketing, publipostage, e-mailing ;
- Pilotage des ouvertures des nouveaux restaurants (conception lettrage façades, menus boards, lettrage palissade, signalétique, mise en place de la PLV, organisation d'un événement ouverture) ;
- Fidélisation de la clientèle existante dans tout le réseau de restaurants en propre et en franchise :
- Mise en place des cartes de fidélité, chèques et cartes cadeaux, échantillonnage et jeux concours ;
- Mise en place d'un système de diffusion gratuite de presse payante en libre service.
- Réalisation d'une radio personnalisée pour la marque ;
- Mise en place d'Ipads en libre service ;
- Mise en place des cartes de fidélité, chèques et cartes cadeaux, échantillonnage et jeux concours ;
- Développement de la base de donnée client par le lancement d'une vingtaine de jeux concours en partenariat avec des musées, agences de promotion de films, agences de voyage, marques de vêtements et cosmétique ;
- Pilotage d'une quarantaine séances de shooting pour la sortie des nouvelles collections et réalisation du premier film institutionnel (voir portfolio) pour la communication corporate de la marque ;
- Développement du réseau de fournisseurs de la marque par le sourcing d'une centaine de partenaires (imprimeurs, photographes, agences de communication et web design, packaging, textile professionnel, matières premières, produits finalisés, etc.) ;
- Participation au développement en franchise : suivi du réseau de franchise, négociation avec le Prince du Qatar, préparation du stand de LINA'S pour sa première participation au Salon International de la Franchise 2012 ;
- Développement du service livraison par la participation de la marque aux salons, pilotage des opérations promotionnelles via l'e-mailing, le publipostage et le street marketing, partenariat avec des sites de vente en ligne, partenariat avec des Comités d'Entreprise ;
- Négociation des tarifs avec plus d'une centaine de partenaires ;
Description de l'entreprise
En juin 1989, Lina Ghosn ouvre son premier restaurant LINA'S à Paris avec un concept original de sandwichs sur mesure à partir de matières premières de qualité.
LINA'S est aujourd'hui une enseigne renommée avec des nombreux restaurants à travers le monde. Notamment grâce à son approche innovante de la restauration. LINA'S met à la disposition de ses clients une gamme d'ingrédients de qualité afin qu'ils puissent confectionner leurs sandwiches comme ils le souhaitent avec le sentiment familier de se sentir à la maison. LINA'S recréer l'ambiance chaleureuse d'un appartement parisien en alliant le parquet naturel et les assises confortables ainsi que les magazines à disposition.
LINA'S est aujourd'hui une enseigne renommée avec des nombreux restaurants à travers le monde. Notamment grâce à son approche innovante de la restauration. LINA'S met à la disposition de ses clients une gamme d'ingrédients de qualité afin qu'ils puissent confectionner leurs sandwiches comme ils le souhaitent avec le sentiment familier de se sentir à la maison. LINA'S recréer l'ambiance chaleureuse d'un appartement parisien en alliant le parquet naturel et les assises confortables ainsi que les magazines à disposition.
Site web de l'entreprise