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Dieyabdi Mario OUOBA

Customer success manager

Sens du relationnel
Engagé
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Montgeron (91230) France
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Ouvert aux opportunités
Présentation
Depuis 5 ans, j'accompagne des petites et des grandes compagnies des eaux situées en Afrique au déploiement et à l'exploitation optimale de nos produits et services.
Je me destine à rester dans le secteur de l'eau et de l'environnement pour leur impact social.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Customer success manager

CITYTAPS
Depuis août 2020
CDI
Montrouge
France
  • Développer la relation clientèle: les besoins du client, la satisfaction du client, etc.
  • Assister et former le client pendant le déploiement des services
  • Prise en charge des interrogations et des incidents remontés par les clients
  • Faire de la prévente des produits et services auprès du client
  • Assurer le respect des niveaux de service/SLA avec le client
  • Coordonner les prestataires externes

Chef de projet et chargé de mission

CITYTAPS
Juin 2019 à juillet 2020
CDI
Montrouge
France

Responsable des opérations

CITYTAPS
Septembre 2017 à mai 2019
Niamey
Niger
  • Coordonner le déploiement de la solution avec les équipes travaux de la compagnie des eaux
  • Former la compagnie des eaux à la prise en main de la solution
  • Gérer les incidents techniques
  • Faire des feedbacks terrain aux équipes R&D de Paris.
  • Assurer la représentation locale de CITYTAPS

Contrôleur travaux aménagement

Génie d'Etudes de Réalisations et d'Assistance TECHnique-GERTEC
Avril 2012 à juillet 2012
CDD
Ouagadougou
Burkina Faso
  • Veiller au respect des cahiers de prescriptions techniques (CCTP): ouvrages d'art, préfabriqués, plan de bornage
  • Rédiger les procès verbaux de réception des ouvrages
  • Participer aux réunions de chantier

Manager de projets junior (études et travaux)

AQUASSISTANCE-SUEZ
Janvier 2016 à septembre 2016
Stage
Rueil-Malmaison
France
  • Rédiger les pièces de Marchés pour les travaux de génie civil
  • Participer à l'analyse et à la sélection des offres des entreprises
  • Coordonner l'intervention des partenaires (entreprises, collectivités, associations)
  • Mise en place d'outils pour l'amélioration des études (guide technique, bases de données, évaluation)

Technicien aménagement

Société Nationale d'Aménagement des Terrains Urbains-SONATUR
Janvier 2012 à mars 2012
Stage
Ouagadougou
Burkina Faso
  • Présenter le foncier disponible aux promoteurs et aux particuliers
  • Vérifier la cohérence des projets avec les documents d'urbanisme réglementaire
  • Conseiller et renseigner les clients sur les cahiers de charges applicables à leur acquisition.
Modèle de CV gratuit