Chef de projet sur les solutions Dexxis de Gemalto : produits de personnalisation de cartes bancaires, en centre de personnalisation (Dexxis Central Issuance) ou en agence (Dexxis Instant Issuance). Les demandes client, qui incluent à la fois hardware, software et services amènent à gérer aussi bien du développement informatique que des achats, de la logistique ou encore des déplacements.
Les projets, d'une durée moyenne de 3 mois, sont issus de demandes exclusivement étrangères (Tunisie, Colombie, Ile Maurice, Chypre,...), et imposent donc le recours à l'anglais au quotidien.
Détails de l'expérience
Analyse du besoin : étude de l'historique client, du contrat, identification des acteurs et des tâches
Estimation du coût et des charges : chiffrage du coût humain, de l'investissement matériel, des frais engendrés par les voyages
Evaluation des risques : challenges techniques, risques contractuels et financiers, dérives budgétaires (coût humain, voyages), de planning
Planification : en fonction des ressources disponibles, des achats et du transport, de la priorisation des projets et du support
Rédaction de documents projet : spécifications, guides utilisateurs, plans de test,...
Pilotage, animation, management : lancement du projet en interne avec les consultants, les agents commerciaux (avant-vente, vendeurs), puis lancement avec le client, suivi de projet, encadrement des développeurs et intégrateurs du projet, coordination des achats, du transport, de la livraison, de la facturation.
Livraison/installation chez le client : voyage pour livrer la solution, en général une semaine chez le client
Clôture du projet : facturation, bilan financier, technique (archivage, capitalisation,...)
Description de l'entreprise
Gemalto, leader mondial de la sécurité numérique, offre notamment une large gamme de produits et services financiers. Parmi ces derniers, certains sont dédiés à la carte à puce. Deux produits-phares de la carte bancaire sont développés sous le label Dexxis :
