David Farel
Master 2 Management des systèmes d'information, Programme Ecole de Commerce
36 ans
Paris (75017) France
Situation professionnelle
Etudiant
Indisponible
Head of Support Services
Alten
Depuis juillet 2017
- Support fonctionnel : Accompagnement et formation des utilisateurs sur deux applications (gestion de la sous-traitance et ERP)
- Gestion des incidents : Mise en place d’outils, matrice de criticité des incidents, suivi des temps de résolutions et reporting.
- Création et mise à jour de la documentation : Support de formation, user guide,
- liste de tout les incidents connus avec leur méthode de résolution afin d’harmoniser le travail du support.
- Interlocuteur privilégié entre le client (Airbus) les utilisateurs et les développeurs afin de faciliter la communication interne.
Audit et gestion de projet
Roots Travel
Depuis 2016
Projet étudiant
Paris
France
- Analyse et organisation du système de gestion
Assistant chef de projet
Banque Alimentaire du Calvados
Octobre 2015
Bénévolat
Caen
France
- Challenge de deux semaines pendant lequel, il nous a été demandé de concevoir une application mobile pour la Banque Alimentaire du Calvados.
- Modélisation de l'application
- Recherche d'amélioration des différens processus déjà en place.
- Modélisation de l'application
Sales Representative intern
Groupon Belgique
Juillet 2014
à septembre 2014
Stage
Bruxelles
Belgique
- Prospection (recherche de nouveaux partenaires)
- Préparation des rendez-vous avec les commerciaux
- Suivi de l'activité des commerciaux
Sales Representative Apprentice
Oracle France
Octobre 2012
à août 2013
Contrat de professionnalisation
Collombes
France
- Etablissement de fichiers de prospection
- Phoning
- Suivi clients
- Développement des ventes (objectif quantitatif 50 000€)
- Création de newsletters
HR Assistant
Oracle France
Octobre 2011
à septembre 2012
Contrat de professionnalisation
Colombes
France
- Gestion de la facturation via Oracle E-Buisiness Suite
- Gestion des relations avec les partenaires sociaux
Semestre au campus d'Oxford
Consultant pour le projet associatif "EM dit Cap" qui a pour vocation de sensibiliser les étudiants aux
problématiques du handicap au travail
Chargé de E-communication pour le projet associatif "EM Bus pour l'avenir" qui a pour objectif d'aider
à lutter contre l'illettrisme au Cambodge en participant à la construction d'un bibliobus
problématiques du handicap au travail
Chargé de E-communication pour le projet associatif "EM Bus pour l'avenir" qui a pour objectif d'aider
à lutter contre l'illettrisme au Cambodge en participant à la construction d'un bibliobus
- Other
- Escrime: Vice-Champion de France handisport en 2006
- Veille technologique sur les produits innovants
-
Anglais : Compétences professionnelle | Toiec : 895
Bon niveau
-
Espagnol : intermédiaire
Notions
-
Word, Excel, Powerpoint
Intermédiaire
-
HTML5
Bon niveau
-
CSS3
Bon niveau
-
Windows
Bon niveau
-
Linux
Intermédiaire