THÉMATIQUES ABORDÉES : • Écrits professionnels • Projet personnalisé • Dossier unique de l’usager • Secret professionnel et partage d’informations • Participation et droits des usagers • Gestion des conflits, violences et agressivité • Communication professionnelle • Risques psychosociaux • Bientraitance, éthique et projet • Fonction de coordination et parcours • Management et conduite d’équipes