Gestionnaire de clientèle @ Coface — Daniel Rodriguez

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion, fidélisation, et développement des clients directs
Gestion sédentaire apportée aux clients directs de la région sud est.
Contenu de la Mission : point de contact téléphonique local personnalisé multiservices :
- Information/renseignement téléphonique des clients : contrat, fonctionnement, factures, garanties, contentieux etc …
- Formations Cofanet à distance
- Interventions auprès de l’arbitrage pour révisions de garanties
- Intermédiaire local du service contentieux
- Préparation de fichiers, dossiers clients, présentations Etc …
- Préparation de documents internes (formulaires de dérogations commerciales, de demande de gestes contentieux etc …
- Actions téléphoniques ponctuelles de ventes additionnelles (Option litige, Topliner, risque de fabrication, caution etc …)
- Polyvalence dans le support à l’ensemble des membres de l’équipe (Directeur régional, commerciaux...)