Passionné d'informatique, autodidacte. La mise en place, le maintien et l'évolution des postes clients/serveurs de l'entreprise sont devenus ma spécialité. La notion de service fait partie de mon métier et j'ai pu la mettre à profit dans des grands comptes.
Validation de packages d'installations en site pilote. Mission consistant à :
Prise de rendez-vous avec des utilisateurs du client.
Déploiement d'applications à l'aide d'un outil de télédistribution (NAMP et SCCM 2012).
Vérification de la bonne installation, conformité du package d'installation et de la documentation associée. -Gestion de la validation fonctionnelle du client.
Gestion des retours clients.
Mise à disposition des packages d'installation pour des équipes s'ocuppant du déploiement massif chez le client (~60 000 postes clients).
Support auprès des utilisateurs en cas de problèmes d'installation.
Développement et maintien d'une application web afin de gérer les retours clients (statistiques, procès verbaux de validation au format PDF...)
