Compétences — Cyrielle Chevalier

CV réalisé sur DoYouBuzz

Compétences

demarchage et gestion d'un portefeuille clients BtoB
identifier, démarcher et promouvoir pour élaborer des accords et développer les ventes.
Supports: publipostages, téléprospection, prospection directe et Salons
Animer et fidéliser un réseau de revendeurs BtoB
Relation clientèle
accueil clients physique & téléphonique
détermination des besoins
élaboration d'une cotation et d'un prix de vente
relances
Négociation achat fournisseurs
Sélection des prestataires / fournisseurs
Négociation des tarifs d'achats
Création d'appels d'offres
Suivi et analyse des ventes
Création et utilisation de tableaux de bord (suivi d'activité et reporting auprès de la Direction)
Modification de produits en fonction des ventes et des retours clients

suivi de la facturation fournisseurs
Création de factures de rétrocession de commissions
Rapprochement des factures fournisseurs avec les dossiers clients
suivi des dossiers clients
Réservation (bon de réservation avec acomptes, réservations auprès des fournisseurs)
Facturation client (factures et relances)
Carnets de voyages (bons d'échanges et documentation)
Satisfaction clients et gestion des litiges
rédaction de courriers divers
préparation de dossiers commerciaux
Gestion de stocks
Envoi de commandes

Office
word, excel, powerpoint, outlook
CRM Gestour production & Distribution
Drupal
Saisie de données
Utilisation de la boutique en ligne
Prestashop
Saisie de données
Utilisation de la boutique en ligne
Participation à la création de sites internet
Elaboration d'un pré cahier des charges
Reporting auprès du prestataire web des besoins de l'entreprise
Tests en back office / pré prod

Veille concurrentielle et Benchmarking
Conception de supports publicitaires et promotionnelles
mailing
Emailing
Encarts publicitaires
pré brochures
Elaboration de plan d'action
Rétro planning
Lancement produit
Curiosité, suivi des tendances et de l’actualité

Cyrielle Chevalier