Gestion des équipes de vente (planning, motivation, atteinte des objectifs), des conflits avec les clients (délais supplémentaires dans les commandes, gestes commerciaux...).
Bonne connaissance des produits du meuble, montage régulier de l'exposition.
Mise en place des "merch" dans les séjours, chambres adultes et enfants. Travail en lien étroit avec d'autres rayons pour la décoration.
Création d'un projet cuisine en utilisant le logiciel Winner, en accord avec les souhaits des clients.
Vente de services additionnels, tel que prolongation de garantie, la carte fidélité du magasin, et la possibilité de financement en plusieurs fois, avec ou sans frais.
Travail en relation étroite avec le poseur cuisine, et gestion complète des SAV liés aux cuisines.
Bonne connaissance des produits électroménagers s'intégrant en cuisine.
Connaissances techniques sur le meuble, l'électroménager, et tout produit libre service du magasin (textile literie et décoration, produits de compléments tels que les miroirs, les tapis, le luminaire...
Dans la vente, par la bonne connaissance des produits
Dans l'acte d'achat, par le passage en caisse, et s'il le faut, l'établissement d'un dossier de crédit.
Dans l'après vente, en cherchant le "Happy client" en trouvant une solution qui convienne pour le client et qui n'impacte pas le magasin financièrement.