Claire Balzac
Responsable d'Etablissement Touristique
40 ans
Permis de conduire
Nantes France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Recruter
Animer une équipe de travail
Contrôler les équipes
Définir les moyens humains nécessaires
Former les collaborateurs
Organiser le travail
Fixer des objectifs
Analyser un produit
Mettre en place des outils de suivi
Mise en place et/ou suivi d'évènements participant à l'optimisation du remplissage et à la fidélisation de la clientèle
Suivre la politique d'entreprise et d'établissement
Suivre une comptabilité
Suivre l'activité
Définir un budget
Coordonner les services
Contrôler la qualité des prestations et corriger
Informatique : Word, Excel, Publisher, Power Point, Tumblr, Time viewer
Anglais : préparation au TEOIC
Mise en scène
Expériences
Formatrice Occasionnelle
IRFREP
Depuis décembre 2018
- Formation professionnelle RET
Responsable du service Animation - (3 saisons) (VV PC 640pax/sem)
Touristra Vacances
Avril 2011
à septembre 2013
CDD
La Napoule Mandelieu
France
- Gérer, coordonner, animer l'ensemble du service animation (15 personnes)
- Accompagner et former les collaborateurs, recruter
- Mettre en place une prestation d'animation répondant au cahier des charges
- Développer les partenariats
- Proposer et mettre en place de nouvelles actions, évènementiels
- Relation clientèle (640 PAX/semaine)
- Gérer le budget de fonctionnement et proposer les investissements (47 000€)
- Etre garant de la sécurité des biens du service animation et des personnes participant
Responsable du service Animation - (2 saisons) (VV Gites 1500pax/sem)
Touristra Vacances
Juin 2009
à septembre 2010
CDD
Bois-plage-en-ré
France
- Créer et organiser le programme d'animation (8 semaines de programmation)
- Rechercher, négocier et programmer de intervenants extérieurs en soirée et journée
- Entretenir les liens avec les différents partenaires
- Animer, coordonner et accompagner l'équipe d'animation (22 personnes dont un responsable des sports, un responsable des clubs, un responsable piscine, 1 technicien son et lumière)
- Travailler en collaboration avec les responsables des autres services et la direction
- Vérifier et être garant de la sécurité des biens et des personnes lors des activités proposer dans le cadre de l'animation
- Gérer le budget de fonctionnement (30 000€)
- Assurer et contrôler la qualité des prestations
Seconde d'animation et Responsable du service sport (1saison)(VV gites 1500pax/sem)
Touristra vacances
Juillet 2008
à septembre 2008
CDD
Bois-plage-en-ré
France
- Accompagner le responsable d'animation
- Suppléer le responsable
- Faire le lien entre les différents services d'animation
- Etre force de proposition
- Etre exemplaire et source de motivation
- Gérer les stocks
- Organiser les prestations du service
- Accueillir, renseigner et fidéliser les clients
- Assurer la qualité des prestations
Barmaid
Divers entreprise
Décembre 2013
CDD
Nantes, La Napoule
France
- Garantir la mise en place des buffets
- Gérer les stocks
- Coordonner l'équipe de jour (5 personnes)
- Servir au bar
- Gérer la caisse