Chrystelle Touma

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage de la production des projets digitaux et évènementiels avec le management de 4 chefs de projets
Mise en place d'outils pour améliorer la collaboration avec les différents services impliqués (Direction Technique, Direction des Systèmes d’Information, Studio, partenaires externes…)
Pilotage du Wifi Champs Elysées : réflexion et mise en place de projets numériques dans une stratégie multi-canal en collaboration avec une agence digitale.

Gouvernance des équipes projets pour les comptes Givenchy Parfums (refonte du site), Moët Hennessy (identité visuelle et création plateforme e-commerce), Omega (refonte du site e-commerce ready), Cetelem (refonte du site e-commerce), Nescafé Dolce Gusto (refonte de la plateforme CRM et e-commerce)
Assurer les négociations commerciales
Suivi budgétaire
Participation aux appels d’offre (étude de faisabilité, chiffrage, élaboration des devis et planification)
Direction de production sur le compte SNCF avec l'encadrement de 2 directeurs de projets et 10 chefs de projets (senior, middle et junior)
Mise en place d’outils de pilotage et de cadrage (suivi et cadrage projet, plan de charge)
Gestion du planning de production de l'agence, réflexion afin d'optimiser l'outil de trafic interne

Mise en place des opérations de digitalisation pour les clients offline de l'agence (Eric Bompard, Longchamp, Celio, Lenôtre) en collaboration avec le directeur digital
Encadrement et suivi d’une équipe de chefs de projet on et off
Suivi opérationnel du projet de refonte du site Bioderma (vérification/validation des briefs internes et des documents de conception, des worklists projet, des plannings, gestion des alertes et retards, suivi budgétaire)

Management d'une équipe de chefs de projets : affectation projets, optimisation des méthodes de travail, participation à la montée en compétence des équipes, accompagnement relation clientèle, reporting quotidien et suivi budgétaire
Gestion opérationnelle de projets de la conception à la mise en production (Jean Paul Gaultier Parfums, la Fnac, Philips, BMW, Renault, Yahoo)
Suivi budgétaire
Relation clientèle
Mise en place de documents de suivi et d'outils de pilotage
Accompagnement des directeurs conseil sur de la recommandation

Gestion de projets pour le compte le plus important de l'agence (Nissan Europe) : campagnes de bannières standard et rich média, design et développement de sites avec systèmes de gestion de contenu (avec équipe de développement offshore), gestion de la phase de QA et UAT avec JIRA et Redmine
Management des chefs de projet juniors au sein de l'équipe Nissan Europe
Localisation : relations et trafic avec les pays et les agences locales (Nissan Europe)
Support en gestion de projets pour les comptes Van Cleef and Arpels et Mikado
Production de wireframes et spécifications fonctionnelles
Coordination des équipes de production (créatifs, développeurs, chefs de projets technique)

Gestion des projets sur les comptes luxe : Cartier (animation et mise à jour de la partie catalogue produits du site, création site pour le Japon), Piaget, Boucheron (refontes des sites)
Gestion et suivi opérationnel de campagnes de bannières pour Bouygues Télécom (mobile et desktop) et Voyages-sncf
Production de wireframes et spécifications fonctionnelles
Recettage et livraison du site

Compétences

Directrice de production digitale/Directrice de projets digitaux