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Christophe PICARD

Ingénieur d'affaires Telecom / infrastructures

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Christophe PICARD
51 ans
Permis de conduire
CARRY LE ROUET (13620) France
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Vous recherchez un mouton à 5 pattes? Le savant mélange entre un ingénieur commercial et un avant vente? Ne cherchez plus, vous l'avez trouvé...
Je suis capable d'adresse la PME comme un grand compte, de répondre aux exigences d'un grand compte privé tout comme celles des marchés publics.
Mes 26 certifications Microsoft, Cisco, VMware et Veeam me permettent de parfaitement comprendre, qualifier et orienter mes interlocuteurs techniques vers la meilleure solution.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Ingénieur Commercial Grands Comptes et Marché Public

SFR Business
Depuis 2017
CDI
Aix en provence
France

Consultant Avant Vente

SFR Business
2014 à juillet 2017
CDI
marseille
France
  • Analyse des besoins clients afin de concevoir une solution d’infrastructure IT (IaaS, MaaS (Exchange ou Zimbra), DaaS (PCoIP), BaaS (Veeam, Evault), TOIP, Réseaux)
  • Rédaction de l'offre commerciale et technique, des devis commerciaux et des contrats.
  • Présentation des éléments aux clients et prospects.
  • Participation à l’élaboration des nouvelles offres Commerciales (marketing, tarifaire et technique)
  • Participation aux choix des évolutions techniques interne (solutions et fournisseurs).
  • Transfert des informations aux équipes de production lors de la réunion de lancement.
  • En charge de comptes CAC40 et Grandes Entreprises comme AG2R, Air Liquide, British Telecom, Bred, Cegelec, Coca Cola, CSC, Danone, DuPont de Nemours, Eiffage, Essilor, FFF, Kraft, Groupama, Idex, Natixis, NCR, OCE, Paprec, Pernod, Le Sénat, Socotec, Valéo, Véolia, Vinci, WPP, Xérox…
  • Analyse des besoins clients afin de proposer la solution technique la mieux adaptée en étroite collaboration avec les services techniques et partenaires.
  • Réponse aux appels d’offres privés ou publics et consultations
  • Accompagnement des équipes IT sur le déploiement des solutions.
  • En charge de la montée en compétence des ingénieurs commerciaux sur les solutions commercialisées :
  • En charge des relations partenaires (Microsoft, BlackBerry, Samsung…)
  • Support Niveau 3 sur les solutions mobiles.
Détails de l'expérience
  • • En charge de la montée en compétence des ingénieurs commerciaux sur les solutions commercialisées :
    -Solution « push mail » BlackBerry, Visto/Good, ActiveSync Exchange.
    -Solutions Accès distant au SI client via cœur de réseau SFR ou VPN (PPTP, L2TP, IPSEC, SSL).
    -Solutions Machine to Machine dans les domaines sécurité, télématique, télémétrie & monétique
    -Solutions data fixe (ADSL, SDSL, Fibre Optique, Réseau IP MPLS, MAN Ethernet)
    -Solutions voix fixe (Présélection, raccordement directe ou hébergé type centrex, TOIP, Solutions Contact Center…)
    -Solutions « Cloud » SaaS, PaaS & IaaS. PRA/PCA
  • • Accompagnement des équipes IT sur le déploiement des solutions.
    • Audit technique, analyse de l’existant, préconisations techniques pour mise en conformité.
    • Installation, paramétrage, recette de la solution.
    • Rédaction des procédures
    • Coordination des éventuels partenaires
  • • Responsable Service Formation (Push Mail Microsoft, BlackBerry, iPhone, Android…) (2004 à 2010)
    • Création et mise en place du Service Formation.
    • Rédaction et mise à jour des différents supports de cours théoriques et Travaux Pratiques.
    • Formation sur mesure des administrateurs, utilisateurs & Vip individuel.
  • -Création et mise en place du Service Support (Contrats, Procédures & développement d’outils type extranet)
    -Veille au renouvellement et évolution des contrats en cours.
    -Support niveau 2 ou 3 sur la totalité des solutions commercialisées.
  • • Responsable Informatique (Ems Communication de 2004 à 2007)
    -30 PC utilisateurs, 6 Serveurs (Messagerie Domino 6.54, Sage, Firewall, Serveur BlackBerry, Contrôleur de domaine Windows 2003 AD, DNS, GPO & Serveur WEB)
    -Mise en place du DC/AD (DNS, DHCP, GPO, partage de données, Quota, serveur d’impression…) sous Windows 2003 Serveur
    -Mise en place d’un VPN PPTP Microsoft
    -Gestion de la sécurité (firewall, antivirus et sauvegarde Backup Exec)
    -Développement de sites web intranet & extranet (php, mysql), mailing, newsletters.
    -Mise en place d’un Labo de test de 8 Serveurs virtualisés (OS 2003 & 2008, Exchange 2000, 2003, 2007, Domino 6.54, 8.0.2, 8.51, BlackBerry 4.1.7 & 5.1…)
    -Support et formation aux utilisateurs
    -Gestion de la téléphonie fixe et Mobile.
    -Responsable de la relation avec les prestataires extérieurs
  • LAN de 10 Serveurs Windows NT4/2000/Linux & 250 postes Clients win9x, NT4, 2000 & XP répartis sur 2 sites
  • Rédaction de procédures d'exploitation, les règles de surveillance de sécurité et de sauvegarde des systèmes.
  • Gestion de la sécurité (Sauvegarde Normal/Incrémentielle, Raid 1+Raid 5, Antivirus).
  • Déploiement et gestion de McAfee ePolicy Orchestrator
  • Gestions de la messagerie Lotus Domino 4.6, du Site Web Intranet.
  • Réalisation de masters Ghost, déploiements multicast et de scripts d'installations automatisées
  • Mise en place de 2 nouveaux serveurs d’impression (Windows 2000 serveur)
  • Mise en place d’un laboratoire test (essais de migration, mise en place serveur RIS, Création des OU & GPO, essai de déploiement type MSI, MST)
  • Support et formation aux utilisateurs
  • Management d’une équipe de 3 personnes.
  • Rédaction des spécifications techniques et cahier des charges avec le client.
  • Planification, suivi des coûts/délais, allocation des tâches.
  • Participation à l’étude et réalisation des sites Internet, animations Flash & CD Rom interactifs.
  • LAN de 2 serveurs NT4 et 30 postes clients win9x, NT4.
    Administration du serveur PDC/BDC & messagerie lotus Domino 4.6 (gestion comptes utilisateurs, gestion des permissions NTFS & gestion des sauvegardes sur DAT)
  • Conception et réalisation de plans directeur et de fabrication sur Autocad (Gare de Monaco, Gare Bruxelles, Tour Cœur défense, Centre Commercial Val d’Europe…).
  • Conseil & Vente d’ordinateurs PC portables
  • Résolution des problèmes système et matériel.
  • Configuration des machines suivant les souhaits clients.
  • Assistance téléphonique
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