Depuis maintenant 10 ans, à travers les métiers de l’Assurance, j'ai pu grâce à mes compétences techniques et relationnelles participer entre autre à la formation de différents collaborateurs constituants des équipes commerciales et techniques, mettre en place des process de gestion, des guides utilisateurs, définir les besoins et priorités lors de l'établissement de cahier de recette, spécifier les cas de tests. Mon expérience métier s'appuie sur une gestion approfondie s’étalant de la souscription, à la mise en indemnisation après mise en jeu des garanties impactées ainsi que toutes les étapes intermédiaires, à cette occasion j'ai pu traité des dossiers complexes, des réclamations, intervenir dans le règlement de gros capitaux (après vérifications de tous les éléments contractuels en rigueur), ainsi que dans la validation des dossiers de niveau supérieur à la gestion courante etc ...
Norme de sélection et d’acceptation des risques en assurance vie individuelle & Tarification risque santé – Logiciel de tarification GUM Swiss Re Life & Health
• Assurance Emprunteurs, Prévoyance, Indemnités Journalières, Invalidité et Décès, Dépendance Protection Accidents, Rachat et Gestion d’avance sur contrat d’Épargne • Garant de l’application des Procédures Contractuelles, Réalisation et Mise à jour de Process • Formation des différents utilisateurs : Gestionnaires, conseillers commerciaux, stagiaires et intérimaires
