Christophe Delon
CHARGE SUPPORT N2
180 % objectif CA
2ème ISD France 2013
58 ans
Permis de conduire
Bondy (93140)
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
- Installer et configurer des serveurs Windows 2003/2008/2012.
- Administrer des services Active Directory.
- Intervenir sur une infrastructure réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Active Directory).
- Paramétrer des routeurs (Dlink, Netgear...).
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau.
- Intervention sur site clients.
- Veille technologique.
- Gestion tickets incidents.
- Assurer le support client.
- Configurer, déployer et installer les systèmes téléphoniques et réseaux.
- Préparer et reconditionner des équipements informatiques.
- Installer, déployer et configurer des systèmes d'exploitations Win 7, 8 et 10.
- Installer et configurer des machines virtuelles (VMware, VirtualBox).
- Assurer le support Pack Office 2007 et 2010.
- Sécuriser des équipements informatiques et leurs données.
- Intervenir sur poste distant (vnc, Teamviewer, Dameware).
- Traiter des incidents dans un centre de services et participer au suivi de parc (OCS/GLPI).
- Support avant vente d'une équipe d'ingénieurs commerciaux.
- Réalisation études de marché.
- Démonstration et formation clientèle. (accompagnement en clientèle des commerciaux dans le cadre de négociations pour un soutien technique présentation des produits aux utilisateurs/décideurs)
- Réponse aux appels d'offres du secteur Public et Privé.
- Formation technique des membres de la force de vente.
- Audit informatique et bureautique.
- Animation de show-room durant les salons professionnels.
- Anglais technique
Ingénieur Solution Production Printing
SERIANS / Konica Minolta
Novembre 2016
à février 2017
- Installation et configuration de solutions bureautiques
- Support technique aux utilisateurs
Technicien Assistance Informatique
ZODIAC AEROSPACE
Mai 2016
à juin 2016
Stage
La Courneuve
France
- Support technique Helpdesk N1 / N2
- Administration AD / WDS / WSUS
- Installation et configuration postes clients
Ingénieur Solutions Documentaires / Support Avant Vente
RICOH FRANCE SA
Octobre 1987
à juin 2014
CDI
Rungis
France
- Support avant vente d'une équipe régionale Production Printing IDF, équipe Grand Compte IDF. 3 ans.
- Ingénieur Support Produit équipe régionale IDF, et équipe nationale en Production Printing. 11 ans.
- Technicien Itinérant SAV. Photocopieurs analogiques et numériques sur le secteur IDF et Normandie. 9 ans.
- Technicien SAV photocopieurs et télécopieurs analogiques. 4 ans.
- Numismatique
- Associatif
- Astronomie
